Solliciteer direct!

Klantadviseurs gezocht 32-40 uur voor Essent in Den Bosch (€11,34 bruto per uur)

Den Bosch | Eindhoven | Tilburg | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Essent is in Den Bosch op zoek naar fulltime klantadviseurs die per 9 oktober 2017 willen starten! Vind jij het leuk om klanten telefonisch te woord te staan? En ben je commercieel ingesteld, enthousiast, klantvriendelijk en stressbestendig? Solliciteer dan direct op deze vacature! Good to know: er zijn ook mogelijkheden voor een andere startdatum en een parttime dienstverband.

Functieomschrijving

Maandagochtend, negen uur. Je komt aan op het hoofdkantoor van Essent, je maakt een praatje met je collega’s en pakt een kopje koffie. Het is weer tijd om te beginnen! Je neemt plaats achter je bureau en al snel rinkelt de telefoon. Een klant belt over het afsluiten van een nieuw contract. Jij weet precies te achterhalen waar hij naar op zoek is en je doet daarop een commercieel voorstel. Met jouw enthousiasme weet je de klant te overtuigen: hij stemt ermee in! Tevreden hang je op en ga je verder met de volgende klant. Of het nu gaat om een betaalachterstand, een verlenging van een contract of een verhuizing: jij zorgt ervoor dat de klant de beste service krijgt! Als een klant belt om een contract op te zeggen is aan het jou om de klant te behouden en een nieuw voorstel te doen.

Voor deze functie is het belangrijk dat je communicatief sterk bent, commercieel bent ingesteld en dat je goed kunt werken onder druk. Je weet goed hoe je moet doorvragen,kunt goed luisteren en je herkent verkoopsignalen. Om je hierop voor te bereiden krijg je een fulltime (betaalde) training van tien weken. Met behulp van professionele coaches word je klaargestoomd tot een echte klantadviseur! Je leert hoe je vragen moet beantwoorden en hoe je een product verkoopt. Daarna kan je zelf aan de slag!

Essent investeert in jou! Dit door middel van het aanbieden van trainingen, coachingsgesprekken en opleidingen. Zo behaal jij in drie maanden verschillende branche specifieke certificeringen.

Voor deze baan dien je beschikbaar zijn op werkdagen van 08.00 tot 20.00 uur (je wordt één avond per week ingepland) en op zaterdagen van 09.00 tot 13.00 uur (je wordt max. één zaterdag per maand ingepland). Ben jij de klantadviseur die wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer!

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een baan voor langere tijd, voor 32 tot 40 uur per week;
  • Je verdient een goed startsalaris van € 11,34 bruto per uur;
  • Je salaris kan oplopen naarmate je langer in dienst bent;
  • Reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed. Met de auto krijg je € 0,13 per km vergoed;
  • Je werkt in een prettige werksfeer met leuke collega's;
  • Er is veel ruimte voor eigen initiatieven;
  • Binnen drie maanden ben je in het bezit van branche specifieke certificeringen:
    • KSF (Klantenservice Federatie, klantvriendelijkheid)
    • DMCC (Wet- en regelgeving, consumentenbescherming
    • Training commerciële vaardigheden (gegeven door een professioneel trainingsbureau)

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal een MBO 4 opleidingsniveau;
    • Je bent minimaal 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
    • Je hebt aantoonbare, recente commerciële ervaring;
    • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
    • Je bent door de week beschikbaar van 08:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 13:00 uur (je mag maximaal twee avonddiensten blokken per week waarop je niet wordt ingeroosterd en je werkt maximaal 12 zaterdagdiensten per jaar);
    • De eerste 10 weken is het niet mogelijk om verlof op te nemen.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Den Bosch, Eindhoven, Tilburg
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
06-10-2017
A55a7908 f07b 449e 97c2 f324c0f9580c crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.