Helaas, deze vacature is niet langer actief

Helpdeskmedewerker met technische kennis gezocht voor telecomprovider

Delft | Den Haag | Rotterdam | Dordrecht | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij een kei in het bieden van een uitstekende service? Besef jij dat elke klant anders is? Hou jij van innovaties én wil jij werken voorop de helpdesk van een telecomprovider waarbij je de klanten informeert over technische vragen? Top, want wij zoeken echte Tech Savvies die lief zijn voor klanten en het gaaf vinden om anderen te helpen.

Functieomschrijving

VANAD is voor een telecomprovider op zoek naar klantenservicemedewerkers voor de technishe helpdesk van een bekende telecomprovider. Jouw werk bestaat uit het beantwoorden van vragen over facturen, functionaliteiten en techniek. Na een fulltime training van vier weken ga jij aan de slag.

'Goedemiddag met Peter, ik heb een vraag over mijn digitale televisie. Ik krijg elke keer een foutmelding en heb ook geen internetverbinding. Kan jij mij misschien helpen?'

Tuurlijk kan jij dat! Jij weet precies hoe routers, instellingen op de televisie en computer werken en kan goed uitleggen hoe je zaken moet installeren. Jij luistert dus goed naar de klant zijn verhaal en achterhaalt al snel het probleem. Je helpt de klant stap voor stap om het probleem op te lossen en door jouw inzet hangt de klant tevreden weer op.

De klantenservice is geopend van maandag tot en met zaterdag van 6:00 tot 00:00 uur en zondag van 8:00 tot 18:00 uur.

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende helpdeskfunctie voor 24 tot 40 uur per week;
  • Een team van enthousiaste collega's;
  • Marktconform salaris met toeslag en kans op bonus;
  • Thuiswerkmogelijkheden vanaf 3-6 maanden in dienst;
  • Functie voor langere periode en kans op contract bij Vanad

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Ervaring in een klantenservice rol en ICT kennis is vereist
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar,
  • Je kan 2 avonden per week tot 20:00 en bij thuiswerken tot 00:00 en 1x in de twee weken op zondag en zaterdag;
  • Je hebt geen vakantie gepland t/m oktober;
  • Je hebt technische aanleg en uitstekende computervaardigheden;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;

18 jaar

€ 4.29

19 jaar

€ 5.84

20 jaar

€ 6.33

21 jaar

€ 7.68

22 jaar en ouder

€ 9.04


Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Delft, Den Haag, Rotterdam, Dordrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk
Gepubliceerd op
16-10-2017

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Helpdeskmedewerker met technische kennis gezocht voor telecomprovider

Ben jij een kei in het bieden van een uitstekende service? Besef jij dat elke klant anders is? Hou jij van innovaties én wil jij werken voorop de h...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.