ICT customer service medewerker gezocht voor een verzekeringsadviseur in Breda
Voor onze opdrachtgever, één van de grootste spelers in de intermediaire markt zijn wij op zoek naar een customer service medewerker op de afdeling webhelp voor 32 / 40 uur per week! Heb jij een ICT-gerelateerde opleiding gevolgd of heb jij ervaring met het beantwoorden van vragen op het gebied van
Wat ga je doen?
Als Servicedesk medewerker ben jij een motivator en allround specialist. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het support van honderden klanten. Als Servicedesk medewerker bewaak je het proces zorgvuldig en waar nodig ben je niet bang om te escaleren. Met je collega’s van de Servicedesk ondersteun je de gebruikers op het gebied van ICT-vraagstukken. Als team zijn we o.a. verantwoordelijk voor:
- Het registreren en analyseren van aangemelde problemen.
- Het bieden van adequate oplossingen.
- Het bewaken van de voortgang en de communicatie met de klant.
Jij maakt deel uit van een specialistisch team dat bestaat uit o.a. servicedeskmedewerkers, applicatiebeheerders, operators en de service delivery manager.
Wat wij bieden
- Per begin oktober een baan voor een langere periode.
- Een bruto salaris van €2200 per maand
- Een uitstekend inwerktraject
- Doorgroeimogelijkheden (systeembeheer)
- Je ontvangt aan het einde van het jaar een 13e maand.
- En super goede ervaring voor op je CV
Wat wij vragen:
- MBO 3 of 4 diploma.
- Je hebt minimaal een jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
- Je beschikt over een pro-actieve houding en zeer secuur te werk gaan.
- Je bent behulpzaam, zéér communicatief vaardig, flexibel en stressbestendig. Je hebt kennis van en ervaring met Microsoft o.a. Windows en Office, Exchange, Active Directory en Citrix/Powerfuse.
- Je hebt ervaring met service management tooling (bijvoorbeeld Cherwell of Topdesk).
- Je hebt ITIL certificering of je bent bereid dit op korte termijn te halen en beschikt over een afgeronde MBO (ICT) opleiding.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Breda
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.