Solliciteer direct!

Word jij de nieuwe sales coach voor een groot facilitair callcenter in Enschede?

Enschede | Provincie Overijssel | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Word jij enthousiast van het ontwikkelen van je collega's en heb jij affiniteit met sales? Wil jij het verschil maken in de resultaten van jouw project? Haal je daarnaast energie uit het coachen van contactcenteragents en deins jij niet terug voor het geven en ontvangen van feedback? Dan is de functie coach echt iets voor jou!

Functieomschrijving

Voor een groot facilitair callcenter in Enschede zijn we op zoek naar coaches voor verschillende projecten. Als coach ben jij verantwoordelijk voor de begeleiding van de contactcenteragents. Hierin weet jij je collega's op een goede en leuke manier te coachen en begeleiden bij het verbeteren van de gespreksvaardigheden. Komt iemand er even niet uit of hoor jij iets wat beter kan? Dan sta jij klaar om je collega hierin verder te helpen! Je hebt oog op verbeterpunten en je kunt hier actiepunten aan koppelen om de gestelde KPI's te behalen, maar ook om de kwaliteit binnen het team te waarborgen. Daarnaast vind je het geen probleem om zelf ongeveer 30% van de tijd ook actief te bellen, om natuurlijk op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen in het project.

Ben jij de geschikte persoon voor deze functie? Wil jij bijdragen aan de ontwikkeling van je collega's? Ben jij eerlijk in communicatie en durf je gerichte feedback te geven? Reageer dan direct!

Wat wij bieden:

  • Trainingen om je collega's zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen en jezelf persoonlijk te ontwikkelen;
  • Een leuke informele werkomgeving met veel gezelligheid;
  • Je salaris is ingedeeld in schaal 5, bij 22 jaar en ouder krijg je een bruto-uurloon van 9,37;
  • Goede begeleiding op de werkvloer;
  • Flexibele uren: overdag, 's avonds en in de weekenden;
  • Uitdagende opdrachtgevers;

Wat wij vragen:

  • Een afgerond MBO niveau 4 opleiding;
  • Je hebt twee tot drie jaar ervaring in een soortgelijke functie.
  • Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je bent sociaal, klantgericht, betrouwbaar en je hebt oog voor ontwikkeling en verbetering;
  • Jij durft eerlijk feedback te geven aan je collega's en bent flexibel;

Sfeerimpressie:

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Enschede
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
29-09-2017
C1aacff2 7cc6 49cc ab1e 2bb9c1c1c689 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.