Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Jouw smartphone- en netwerkkennis inzetten bij een grote klant van Vodafone? in Utrecht

Utrecht | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Help jij anderen graag met vragen over hun smartphone en / of netwerkproblemen? Maak je gemakkelijk contact en lijkt het je wat om inhouse te werken bij een grote klant van Vodafone? Dan zoekt Vodafone jou! Als je per direct beschikbaar bent en een bruto uurloon van €11,12 jou aantrekkelijk in de oren klinkt, lees dan snel verder!

Functieomschrijving

In deze functie ben je namens Vodafone werkzaam op één van de locaties van een Rijksoverheid-klant. Je bent in deze veelzijdige baan het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van de Rijksoverheid-klant als het gaat om de Vodafone producten en diensten waarvan de medewerkers gebruik maken. Je kunt hierbij denken aan het aanvragen van Vodafone smartphones voor de gebruikers, het beantwoorden van algemene gebruikersvragen en factuurvragen en het oplossen van storingen. Regelmatig ben jij te vinden aan de balie, zodat de medewerkers jou gemakkelijk weten te vinden!

De werkzaamheden op het rijtje:
  • Afhandelen van vragen, klachten of verzoeken van je klant als "case-owner" conform vastgestelde processen, procedures en werkinstructies
  • Vertrouwelijk behandelen van klantgegevens
  • Opstellen van klantspecifieke werkprocedures
  • Geven van uitleg aan de klant over diverse Vodafone producten en diensten
  • Beantwoorden van klantvragen over facturen van Vodafone
  • Aansluiten van 06-nummers voor bestaande en/of nieuwe gebruikers
  • Beheren van smartphone applicaties

Wat wij bieden

  • De kans om te starten bij Vodafone en na 6 maanden een Vodafone-contract in de wacht te slepen!
  • Een fulltime functie met een bruto maandloon van € 1920
  • Jouw reiskosten worden vergoed met een ruime reiskosten regeling van € 0,19 per km
  • Je krijgt een smartphone en maakt kant op interessante bonusregelingen

Wat wij vragen

  • Je beschikt over mbo werk-denkniveau
  • Je hebt minimaal een jaar ervaring met receptie-werk en / of direct klantcontact;
  • Jij bent klantvriendelijk en weet hoe je service biedt!
  • Je hebt minimaal een jaar ervaring met receptie-werk en / of direct klantcontact;
  • Je beschikt over mbo werk-denkniveau
  • Je hebt affiniteit met telecom en hebt kennis van smartphones en netwerken
  • Je beschikt over een rijbewijs B

Wereldwijd worden bijna 400 miljoen klanten bediend door VodafoneZiggo met het hoogwaardige en kwalitatieve netwerk. Hierin speel jij een grote rol als support medewerker: de klanten krijgen een zo best mogelijke dienstverlening van jou om het best mogelijke uit hun producten te halen, zowel zakelijk als privé. De beste dienstverlening komt natuurlijk niet vanzelf. Hier wordt met alle collega's keihard aan gewerkt.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
1 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Jouw smartphone- en netwerkkennis inzetten bij een grote klant van Vodafone? in Utrecht

Help jij anderen graag met vragen over hun smartphone en / of netwerkproblemen? Maak je gemakkelijk contact en lijkt het je wat om inhouse te werke...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.