Helaas, deze vacature is niet langer actief

Per direct starten als helpdesk medewerker in Amersfoort (fulltime/parttime)

Amersfoort | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO

Ben jij communicatief sterk, heb jij weinig woorden nodig om jezelf uit te drukken en weet jij altijd een oplossing te vinden? Dan ben jij wellicht binnenkort het visitekaartje van Ziggo!

Functieomschrijving

Als helpdesk medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de zakelijke klanten van Ziggo die jou bellen met een vraag over hun telefoonaansluiting, internetsnelheid of televisie die niet naar behoren werkt. Je dient uitstekend te kunnen luisteren zodat je snel tot de kern van het probleem komt. Jouw doel: de klant zo snel mogelijk helpen met de vraag of eventuele storing.

Empathie hebben voor de klant is onwijs belangrijk. Het kan zijn dat de klant niet begrijpt hoe een modem eruit ziet of hoe ze de telefoon moeten resetten; aan jou de taak om jouw kennis zo over te brengen dat elke klant begrijpt wat jij bedoelt en wat ze moeten doen.

Kortom: jij gaat zeer afwisselende gesprekken voeren! Jij zult jouw (technische) kennis toepassen, servicegericht te werk gaan en gaat nauwkeurig om met een stukje administratie.

Wat wij bieden:

  • Een baan die goed te combineren is met je studie of andere dagelijkse verplichtingen;
  • Je gaat werken in een jong team vol energie;
  • Flexibele werktijden, je werkt minimaal 12 uur en maximaal 40 uur;
  • Begeleiding door middel van coaching en een (betaalde) training;
  • Startsalaris van €9,04, na verloop van tijd stijg je in salaris.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal aantoonbaar mbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring met klantenservice of callcenter is een grote pré;
  • Je bent beschikbaar voor de betaalde training vanaf 26 oktober t/m 10 november (fulltime, maandag t/m vrijdag);
  • Je hebt een correcte houding tegenover de klanten die je spreekt, je past je makkelijk aan;
  • Je bent enthousiast over de diensten en producten van Ziggo!

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO
Plaats
Amersfoort
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Per direct starten als helpdesk medewerker in Amersfoort (fulltime/parttime)

Ben jij communicatief sterk, heb jij weinig woorden nodig om jezelf uit te drukken en weet jij altijd een oplossing te vinden? Dan ben jij wellicht...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.