Helaas, deze vacature is niet langer actief

Per direct aan de slag als klantenservice medewerker bij PostNL in Houten

Houten | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | HBO | Universiteit

Kun jij goed klanten te woord staan via de telefoon en per e-mail, maar ben je ook goed in administratie en het monitoren / sturen van processen? Heb jij een afgeronde hbo-opleiding op zak? Dan is dit je kans! Voor PostNL Fulfilment zoeken we namelijk een fulltime customer service medewerker in Houten.

Functieomschrijving

Als fulltime customer service medewerker in Houten zorg jij er samen met jouw collega’s voor dat de zakelijke klanten van PostNL tevreden zijn en blijven. Zij huren PostNL Fulfilment in om alle logistieke handelingen voor hun webshop zoals het beheren van voorraden, orders verzamelen, het leveren van pakketten en retourenverwerking te verzorgen. Het is daarom van belang dat jij kunt werken met ordermanagement- en warehousemanagement systemen en ook Excel goed kunt gebruiken, zodat je alle klant- en orderinformatie op de juiste manier in het systeem verwerkt en monitort.

Je hebt regelmatig (telefonisch) contact met zakelijke klanten om te vragen hoe het gaat. Wat kan er beter? Zijn er bijvoorbeeld klachten binnen het proces? Jij gaat erachteraan, lost de problemen op en houdt de klant op die manier tevreden. Je bent hier als customer service medewerker ongeveer de helft van de tijd administratief en onderzoekend bezig. De rest van de tijd bouw je aan klantenrelaties en denk je mee in het verbeteren van de processen. Je weet van aanpakken, werkt secuur en kunt goed omgaan met deadlines! Naast dat er veel contact is met de zakelijke klanten, wordt er met diverse interne afdelingen samengewerkt om tot de beste oplossing voor de klant te komen. Dit varieert van IT, Productie tot Sales..... Dit geeft veel afwisseling, maar brengt ook een grote verantwoordelijkheid met zich mee.

Wat wij bieden:

  • Per direct fulltime aan de slag;
  • Mooi salaris vanaf €2400 bruto per maand (afhankelijk van werkervaring);
  • Reiskostenvergoeding;
  • Leuke werksfeer;
  • Mooie aanvulling op je cv;
  • Goede werkervaring!

Wat wij vragen:

  • Afgeronde HBO-diploma;
  • Ervaring met klantcontact is een pre;
  • Een veelzijdige klantenkoning(in) die zich graag bezig houd met processen!

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Houten
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Per direct aan de slag als klantenservice medewerker bij PostNL in Houten

Kun jij goed klanten te woord staan via de telefoon en per e-mail, maar ben je ook goed in administratie en het monitoren / sturen van processen? H...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.