Solliciteer direct!
Klantenservice medewerker gezocht voor een groeiende energiemaatschappij in Maastricht

Maastricht | Provincie Limburg | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Wil jij samen met je andere collega's als nieuwkomer de energiemarkt onomkeerbaar gaan veranderen? Dan is dit je kans! Voor een nieuwe speler binnen de Energiemarkt zijn wij per direct opzoek naar enthousiaste en proactieve klantenservice medewerkers. Klantvriendelijkheid en service zijn kernwaarden van de organisatie en het team. Je hebt de mogelijkheid om zowel fulltime als parttime te werken, dit kun je dus goed combineren met je studie!

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker sta jij in direct contacten met onze klanten. Vraagstukken zoals hieronder behoren tot jouw dagelijkse werkzaamheden:

"Beste Marvin, via mijn persoonlijke online pagina kan ik mijn afschriften van de afgelopen maanden niet meer terug zien, hierdoor weet ik niet wat mijn maandverbruik aan energie is geweest, kun je mij hierbij helpen?"

Je staat de klanten telefonisch, per mail, of via de chat ter woord. Aan jou de taak om de klanten zo goed mogelijk op een klantvriendelijke manier te woord te staan en te begeleiden. Sommige vragen kunnen direct opgelost worden, andere vraagstukken zijn complexer. Wij zijn op zoek naar iemand met energie en uitstekende communicatieve vaardigheden. Daarnaast is creativiteit en proactief een belangrijk aspect. Er is geen script, waardoor je veel vrijheid hebt in je functie. Natuurlijk werk je wel binnen de kaders en richtlijnen van de organisatie, maar kun je daarnaast creatief zijn in je antwoorden op alle vragen. Dat maakt jouw functie nog leuker en uitdagender!

Hiernaast ben jij verantwoordelijk voor:

  • Klanten telefonisch te woord staan, vragen beantwoorden & advies geven;
  • Verantwoordelijk voor het chatbeheer;
  • Email afhandeling.

Werktijden:
De openingstijden zijn van 08:00 tot en met 20:00. Dus ben jij op zoek naar een flexibele parttime baan met veel verantwoordelijkheid in een groeiende organisatie? Dan is dit de perfecte functie voor jou!

Wat wij bieden:

  • Ervaring opdoen bij een nieuwe en innovatieve speler op de Energiemarkt;
  • Goed te combineren met een studie, maar ook de mogelijkheid om fulltime te werken;
  • Werken bij een groeiend bedrijf;
  • Coaching on the job;
  • Uitbreiding van het takenpakket is mogelijk bij goed presteren;
  • Bruto uurloon van €10,- per uur;
  • Werken in een gezellig klein team;
  • Veel vrijheid in werkzaamheden;

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over een afgeronde hbo of wo opleiding
  • Minimale 1 jaar werkervaring in telecom klantenservice of energieleverancier branche;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Servicegerichte instelling;
  • Hands-on mentaliteit.

Ben jij per direct beschikbaar, gemotiveerd om deze kans met beide handen aan te grijpen en de klanten zo goed mogelijk te bedienen? Goede afweging tussen zakelijkheid en humor in je communicatie en wil je werken bij een nieuwe organisatie met een bron van kennis? Wacht dan niet langer en solliciteer!

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Maastricht
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€10,00 per uur
Gepubliceerd op
23-12-2017
5211bd76 53d8 4923 9bc2 06403ef4d4b8 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.