Helaas, deze vacature is niet langer actief

Klantcontact medewerker gezocht voor onze opdrachtgever Marktplaats in Groningen

Groningen | Provincie Groningen | Callcenter vacatures | Helpdesk medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Voor onze opdrachtgever Marktplaats bij Cendris in Groningen zijn wij op zoek naar parttime of fulltime medewerkers die vragen van klanten gaan beantwoorden via de e-mail. Vind jij het leuk om mensen te helpen, ben jij flexibel inzetbaar en wil jij ook bijdragen aan het grootste online handelsplatform van Nederland? Lees dan verder.

Functieomschrijving

Als Consumer Support medewerker bij Marktplaats in Groningen, beantwoord je vragen via de mail van Marktplaats gebruikers. De vragen variëren van ons nieuwe betaalplatform tot aan het assisteren van gebruikers bij het aanmaken van een account. Jij begrijpt met jouw empathische vermogen natuurlijk als geen ander dat al deze gebruikers zo snel mogelijk geholpen willen worden en je gaat dan ook direct op zoek naar een oplossing. Omdat je via de mail antwoord, is het belangrijk dat je de Nederlandse taal goed beheerst. Op den duur zal je ook telefonisch klantcontact hebben om het contact nog persoonlijker te maken. Op de afdeling wordt gebruik gemaakt van verschillende systemen. Je moet in staat zijn diverse applicaties snel en correct te bedienen.

Fulltime training, betaald

Omdat we begrijpen dat je dit nu nog niet meteen allemaal kan begin je met een 7-daagse training van 09.00 tot 16.00 uur. Hier leer je hoe het systeem werkt en op welke manier je vragen zo snel en duidelijk mogelijk kunt beantwoorden. Deze trainingsdagen krijg je betaald. De training start op donderdag 14 december 2017.


Werkdagen en -tijden

De afdeling Consumer Support is van maandag tot en met zondag open van 08.00 tot 22.00 uur. Ook op zon- en feestdagen zijn ze geopend. Je hebt de keuze om parttime of fulltime aan de slag te gaan, want je kunt 16 tot 40 uur per week werken. Welke dagen en tijden je wilt werken, kun je zelf bepalen. Wel wordt er gevraagd minimaal 2 avonden per week beschikbaar te zijn en één dag in het weekend. Deze baan zou je dus goed kunnen combineren met bijvoorbeeld je studie, gezin of een andere baan.

Wat wij bieden:

  • Een parttime of fulltime baan voor minimaal 16 - 24 uur per week (meer werken is altijd mogelijk);
  • Een startsalaris van €9,07 vanaf 22 jaar;
  • Een betaalde fulltime training van 7 dagen;
  • Een toeslag van 50% als op zondag werkt;
  • Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Doorgroeimogelijkheden naar andere afdelingen binnen Cendris Marktplaats;
  • Gezellige collega's en een informele sfeer.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma;
  • Een ijzersterke motivatie;
  • Je kunt je gemakkelijk inleven in de situatie van een ander;
  • Je hebt de komende drie maanden geen vakantie gepland, zodat je goed ingewerkt kunt worden;
  • Je bent minimaal twee avonden tot 22.00 uur en één dag in het weekend beschikbaar.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Klantcontact medewerker gezocht voor onze opdrachtgever Marktplaats in Groningen

Voor onze opdrachtgever Marktplaats bij Cendris in Groningen zijn wij op zoek naar parttime of fulltime medewerkers die vragen van klanten gaan bea...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.