Solliciteer direct!

Ga parttime aan de slag als klantenservice medewerker bij PostNL Food in Hoofddorp

Hoofddorp | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Is jouw ideale parttime baan een functie waarbij je in contact staat met andere mensen én je er ook nog voor kan zorgen dat ze met een glimlach hun pakket ontvangen? Weet jij voor elke klant de passende oplossing te bedenken? Ben jij super in het schakelen tussen systemen en zorg jij hiermee dat de chauffeurs hun planning op tijd afronden? Ga dan voor de functie als parttime klantenservice medewerker bij PostNL in Hoofddorp! Benieuwd naar wat je gaat doen? Lees snel verder!

Functieomschrijving

Joepie, de Food box die besteld is komt toch nog op tijd! De klant van PostNL blij én de klant van hen blij! Gelukkig maar, want ze had net zo'n leuk plan bedacht voor het avondeten. Snel ga je verder met de lopende zaken die nog in de e-mailbox staan en richt je je op de volgende klant die tegen een probleem aanloopt.

Voor de afdeling Food van PostNL zijn wij op zoek naar een alleskunner voor de klantenservice, wie de klanten op passende wijze helpt. Je hebt hier contact met klanten, die je per telefoon of mail helpt. Hebben zij vragen of klachten over hun orders? Dan zorg jij er persoonlijk voor dat deze vragen en klachten behandeld worden en bedenk je een passende oplossing.

Jij bent niet alleen het aanspreekpunt voor de klant. Ook collega’s kunnen bij jou aankloppen voor vragen. Jij helpt hen met vragen over hun rit, zodat de planning op tijd af is en alle Food boxen bij de klanten zijn. Hierbij monitor je het foodproces en sta je in direct contact met de chauffeurs.

Het team bij de Food afdeling van PostNL is een klein team, waar je met je gezellige collega's samen voor één doel gaat; blije klanten! Er zijn diverse diensten: de ochtenddienst (07.00-15.30 uur), de avonddienst (15.30-23.30 uur) en de zaterdagochtend en zondagmiddag. Ze zijn op zoek naar iemand die maandag en dinsdag de avonddienst kan draaien, dus deze dagen zijn verplicht (i.i.g tot januari). Kun je ook andere dagen overdag of 's avonds? Dat zou helemaal fijn zijn! Ben je enthousiast en beschikbaar op de gevraagde dagen? Solliciteer dan meteen!

Wat wij bieden

  • Je krijgt een bruto-uurloon van € 12,21 vanaf 21 jaar;
  • Je krijgt een leuke parttime baan voor 2-4 dagen in de week;
  • Maandag en dinsdag 15.30-23.30 uur (verplicht)
  • Je krijgt een mooie uitdaging voor langere tijd;
  • Je werkt in een gezellig, hecht team;
  • Je geeft je cv een boost door dit toonaangevende bedrijf eraan toe te voegen!

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact, zoals een klantenservice baan
  • Je kan 3-4 shifts werken en voornamelijk de avondshift;
  • Je bent op zoek naar een parttime functie voor langere periode
  • Je kunt snel schakelen en bent een echte problem solver
  • Je kan in september starten met jouw nieuwe baan!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Hoofddorp
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Klantenservice + controlroom
Gepubliceerd op
24-09-2018
Milou Kohlmann

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.