Solliciteer direct!

Duits sprekende junior klantenservice medewerker gezocht per 2018 voor BuitenHof in Roosendaal

Roosendaal | Provincie Noord-Brabant | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Administratief medewerker | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

BuitenHof Tuinmeubelen is uitgegroeid tot de grootste tuinmeubelketen van Nederland! Wil jij ervaring opdoen in de klantenservice en wil jij een steentje bijdragen aan dit succes? Laat dan jouw sollicitatie snel achter en wie weet ben jij binnenkort de nieuwe aanwinst van het team.

Functieomschrijving

BuitenHof, de landelijke specialist in Tuinmeubelen, is per januari op zoek naar enthousiaste junior collega's voor de klantenservice afdeling voor alle eerste lijn vragen. BuitenHof tuinmeubelen heeft de afgelopen jaren een sterke groei doorgemaakt. Gestart met een paar winkels in het Brabantse land is het familiebedrijf uitgegroeid tot een keten van tientallen tuinmeubelwinkels. Vanwege deze uitbreiding zoeken ze nu ook collega's die zeer sterk in het Duits kunnen communiceren. Op deze klantenservice afdeling heb je één taak, ervoor zorgen dat je de klant verwondert met je uitstekende service!

Als junior klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoord alle binnenkomende telefoongesprekken voor zowel Duitse als Nederlands klanten. Daarnaast maak je bezorgafspraken voor de meubelen en draag je zorg voor de administratieve verwerking van de afspraken in het systeem.

Als eerste lijn medewerker neem je de eerste beslissing of een klant die belt doorverbonden moet worden en naar wie. Bij klachten van klanten verbind je klanten zo spoedig mogelijk door naar een senior medewerker.

Verantwoordelijkheden:

  • Beantwoorden telefoongesprekken
  • Maken bezorg afspraken
  • Verwerken eenvoudige voorgeschreven mail, dagelijkse verwerking
  • Dagelijks gereedmaken en frankeren van poststukken
  • Archiveren
  • Licht administratieve werkzaamheden tbv updaten systeemgegevens
  • Bemannen van de receptie tijdens het seizoen
  • Geeft uitvoering aan de instructie zoals deze wordt gegeven door de de teamleider servicedesk

Werktijden

De klantenservice is geopend maandag t/m zondag, ook avonden. Het is belangrijk dat je in de weekenden flexibel ingepland kan worden. De werkzaamheden/producten zijn seizoensgebonden, je kunt er dus vanuit gaan dat het erg druk is in de zomer! Er wordt gewerkt met minimale en maximale uren. Wanneer het rustiger is wordt je ingepland op je minimale uren.

Bij voorkeur ben je minimaal 16 uur per week beschikbaar, maximaal 32 uur per week. Je werkt gemiddeld 4 dagen, waarvan één avond.

Wat wij bieden:

  • Een baan voor langere tijd met veel eindverantwoordelijkheid.
  • Informele sfeer en gezellige collega's bij het familiebedrijf.
  • Veel vrijheid om oplossingsgericht te denken.
  • Kans op een vaste aanstelling binnen BuitenHof.
  • Jouw waardevolle werkervaring nog verder uitbreiden in de breedte binnen deze functie.

Wat wij vragen:

  • Minimaal Mbo4 werk- en denkniveau.
  • Je communiceert helder, correct en je barst van de energie.
  • Gastvrijheid zit in jouw genen en je kunt goed prioriteiten stellen.
  • Je bent per februari/maart 2018 beschikbaar (parttime/fulltime).
  • Je kan op zakelijk niveau in het Duits communiceren!

Waarom werken bij BuitenHof Tuinmeubelen? Omdat je dan deel uitmaakt van een prachtig, snelgroeiend familiebedrijf wat uitblinkt in een top assortiment aan tuinmeubelen en continu een sublieme service biedt aan klanten. Dertig jaar geleden gestart in Breda, inmiddels zit het hoofdkantoor en magazijn in Roosendaal en zijn er 18 winkels in Nederland en België. En natuurlijk online!

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Roosendaal
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Gepubliceerd op
06-12-2017
51b8b131 f405 4774 b04d c9e457e8c8dc crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.