Solliciteer direct!

Analytische en uitdagende customer service functie bij jonge, frisse verzekeraar in Leusden

Leusden | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO

Ben jij op zoek naar een uitdagende en leerzame functie op HBO niveau? Klinkt de verzekeringswereld jou goed in de oren? En zoek je een organisatie waar voldoende doorgroeimogelijkheden zijn? Dan is deze functie, waarbij je veel vrijheid, echt iets voor jou!

Functieomschrijving

Een verzekeraar saai en ouderwets? Dat is bij onze opdrachtgever zeker niet het geval! Zij doen alles net even anders. Klanten regelen vrijwel alles online, er is veel ruimte voor jouw ontwikkeling en de sfeer binnen het bedrijf is zeer informeel en open.

Als customer service medewerker kun jij een mooie bijdrage leveren aan de klanttevredenheid. Via verschillende kanalen heb jij contact met klanten die te maken hebben gehad met heftige schade of letsel, een schade die onterechte is afgewezen of een slecht behandelde schade. Heftige verhalen, ontevreden klanten en iedere keer een unieke situatie. Je begrijpt wel dat er op een gemiddelde dag veel op jou af komt! Maar jij deinst nergens voor terug. Je gaat het gesprek aan met de klant en bekijkt mogelijke oplossingen. Of je bent een luisterend oor en weet precies hoe jij de klant het best verder kunt helpen. Natuurlijk heb je de volledige vrijheid om iedere situatie op jou manier op te lossen.

Al het contact met klanten zorgt ervoor dat je over veel informatie beschikt. Waar zijn klanten ontevreden over? Welke procedures kunnen anders worden ingericht? Hoe kunnen we klantgerichter te werk gaan? Zomaar een paar vragen waar jij met jouw kennis antwoord op kunt geven. Daarom maak jij analyses en rapporteer je wekelijks aan jouw manager. En jij denkt in oplossingen. Daarom formuleer je direct een aantal verbetervoorstellen.

Een afwisselende en leerzame functie bij de leukste verzekeraar van Nederland! Interesse? Solliciteer direct en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. 

Wat wij bieden

  • Bruto salaris van 11,56 euro per uur;
  • Een afwisselende baan waarbij je klanten wat extra's kunt bieden;
  • Een open en gezellige organisatie en super veel leuke, jonge collega's;
  • reiskostenvergoeding;
  • Doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen

  • Minimaal afgeronde hbo-opleiding
  • Je bent klantgericht, creatief en enthousiast;
  • Je hebt eerder analyses gemaakt (bijvoorbeeld tijden je studie);
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Leusden
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€11,56 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het optimaliseren van de klantbeleving
Gepubliceerd op
18-05-2018
32f357f9 a0f3 4e9e b1c3 8803f733582c crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.