Solliciteer direct!
Startersfunctie bij een Internationaal bedrijf met doorgroeimogelijkheden in Alphen aan den Rijn

Alphen aan den Rijn | Provincie Zuid-Holland | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Administratief medewerker | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Hey daar! Wij zijn op zoek naar een Medewerker Service Contact Center voor een grote klant van ons in Alphen aan den Rijn. Een aantal belangrijke vragen voor jou: staat de klant bij jou altijd centraal en haal jij voldoening uit het meedenken met de klant om vervolgens het probleem te verhelpen? Ben jij dus communicatief sterk en handel jij alles administratief netjes af? Lees dan snel verder....

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever is 's werelds grootste producent op gebied van huishoudelijke apparaten en apparaten voor persoonlijk gebruik. Ze leveren elk jaar meer dan 40 miljoen producten aan klanten in 150 landen. De producten van de opdrachtgever omvatten o.a. koelkasten, afwasmachines, wasmachines, stofzuigers en keukenapparaten die verkocht worden als gewaardeerde merken.

Voor de afdeling Service zijn wij op zoek naar een leuke nieuwe medewerker. De afdeling Service zorgt ervoor dat de klant ook na de aanschaf van producten tevreden blijft. Het Service Contact Center is het callcenter waar alle telefonische reparatieverzoeken van consumenten binnenkomen. 

Jou taken zullen o.a. bestaan uit:

  • Het verwerken van storingen aan huishoudapparaten die door klanten via telefoon en email worden aangemeld;
  • Het op verzoek van klanten verstrekken van informatie over o.a. reparatievoorwaarden, garantievoorwaarden etc. 
  • Het zorgvuldig toetsen van de storing;
  • Alle nodige administratieve taken zorgvuldig afhandelen;
  • Het inplannen/wijzigen/annuleren van huisbezoeken van technici;
  • Deelnemen aan trainingen, coaching en werkoverleg.

Doe jij het uitstekend? Dan is er zeker de mogelijkheid om door te groeien. 

Lees nog wel even onderstaande door, daarin staat alles wat wij jou te bieden hebben. 

Wat wij bieden:

  • Werken bij een toonaangevend internationaal bedrijf;
  • Kans op overname;
  • Doorgroeimogelijkheden op de langer termijn;
  • Persoonlijke ontwikkeling door trainingen;
  • Een fulltime baan die super staat op jouw CV;
  • Een marktconform salaris van €11,91 (+ 5% ADV, 8% vakantiegeld & 10,43% vakantiedagen)

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo 4 afgerond met minimaal 1 jaar werkervaring;
  • Of hbo werk- en denkniveau;
  • Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden;
  • Een servicegerichte en commerciële instelling;
  • Je kan goed multitasken;
  • Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar per week tussen 08:00 - 17:00.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Alphen aan den Rijn
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
22-01-2018
62aa5c8b 59b0 4138 a91a c77d0ba6aa38 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.