Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Customer Service medewerkers gezocht voor KPN in Amersfoort

Amersfoort | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Ben jij de resultaatgerichte topper, die niet alleen klantgerichtheid en servicegerichtheid hoog in het vaandel heeft staan, maar het ook leuk vindt om de ‘puzzel’ die een vraagstuk soms kan zijn, op te lossen? Wil jij werken in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid en service centraal staat? Dan is de klantenservice van Consumer Operations iets voor jou!

Functieomschrijving

De afdeling klantenservice bedient merendeels consumenten, maar er kunnen ook zakelijke klanten bellen voor advies en/ of hulp. Binnen de klantenservice wil KPN binnen de gestelde service levels (wachttijd) de klant te woord staan en streven zij ernaar de klant in één keer goed en naar tevredenheid te helpen (first time right).

Het werk is erg gevarieerd en afwisselend: waarbij uiteenlopende klantvragen en –problemen zowel via telefoon, als via email en chat worden behandeld en op een correcte manier verwerkt worden in de klantsystemen. Er wordt gewerkt met verschillende targets waarbij optimale klantgerichtheid en het leveren van kwaliteit hoog in het vaandel staan. Dit alles om te zorgen voor een optimale klanttevredenheid!

De functie start met een training van 4 weken fulltime.

Wat wij bieden

  • Een salaris van € 10,78 bruto per uur
  • Flexibel rooster, welke 2 weken van tevoren wordt gemaakt
  • Mooie toevoeging op je cv
  • Werken in een gezellig en enthousiast team (65 man)

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Ervaring in het omgaan met klanten, denk hierbij aan retail – horeca – contactcenter
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Goede type- en computervaardigheden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amersfoort
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Telefonisch te woord staan klant en monteur

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Customer Service medewerkers gezocht voor KPN in Amersfoort

Ben jij de resultaatgerichte topper, die niet alleen klantgerichtheid en servicegerichtheid hoog in het vaandel heeft staan, maar het ook leuk vind...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.