Solliciteer direct!

Klantenservice medewerker B2C bij Engie gezocht (28 uur - 40 uur) in Zwolle

Zwolle | Provincie Overijssel | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Ben je op zoek naar een baan met afwisseling waarbij klantgerichtheid en klantbehoud voorop staat én met fijne werktijden? Dan is Engie, een leverancier van groene stroom en gas, op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker help je de klanten op diverse manieren. Via webmail, telefoon en chat ben je bereikbaar voor de klanten en kun je hen hierbij voorzien van goede service. Je hebt de vraag van de klanten en de behoefte snel door en weet hierop in te spelen. Kortom: je bent empathisch sterk en kunt goed communiceren met een diversiteit aan mensen. Daarbij is het commerciële aspect belangrijk; je weet de klanten tevreden te houden en te behouden en vindt het werken met targets prettig en een leuke uitdaging. 

Engie is een leverancier van groene stroom en gas en is op zoek naar medewerkers die het verschil gaan maken; mensen die weten wat Engie belangrijk vindt en zich hierin kunnen vinden.

We zijn op zoek naar medewerkers die minimaal 28 uur per week beschikbaar zijn. Kun je fulltime van maandag tot en met vrijdag? Dan ben je uiteraard ook meer dan welkom. 

Om je goed voor te bereiden krijg je een uitgebreide training, zodat je alles weet over klantcontact, energie en Engie welke de eerste week plaatsvindt. Belangrijk dus dat je de eerste week volledig beschikbaar bent. Na deze week wordt rekening gehouden met jouw gewenste uren. Durf jij deze uitdaging aan? Solliciteer dan direct!

 

Wat wij bieden

  • Een functie met flexibele werktijden tussen 08.00 - 18. 00 uur
  • Je komt alle ins en outs te weten om zo goed mogelijk klanten van goede service te kunnen voorzien;
  • Je krijgt een goed startsalaris van € 11,59 bruto per uur;
  • Je krijgt een goede training om je helemaal voor te bereiden op het werken.

Wat wij vragen

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring met het werken met targets;
  • Een leergierige en actieve houding;
  • Ervaring met telefonische klantenservice is een pré
  • Affiniteit met de energiebranche.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
28 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Via webmail, telefoon en chat help je de klant op diverse manieren.
Gepubliceerd op
05-07-2018

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.