Helaas, deze vacature is niet actief.

Ga na het volgen van een avondtraining aan de slag als klantenservicemedewerker in Tilburg

Ben je in de avonden en op zaterdag beschikbaar om een training te volgen als klantenservicemedewerker? Ben je voor minimaal 16 uur per week beschikbaar en help je graag klanten? Dan ben jij degene die we zoeken!

Wat wij bieden:

  • Leuke werkomgeving;
  • Avondtraining;
  • Volledige reiskosten vergoeding met het OV;
  • Een functie op een centrale locatie in Tilburg;
  • Fijne collega's;
  • Opleidingsmogelijkheden;
  • Leuke incentives;
  • Doorgroeimogelijkheden.

Wat ga je doen?

Als helpdesk medewerker in Tilburg ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Ziggo. Je staat klanten telefonisch te woord en helpt ze verder met administratieve vraagstukken over (digitale) televisie, internet en telefonie. Wat kan je verwachten:

  • Je helpt klanten bij vragen omtrent pakketen en bestellingen;
  • Je helpt klanten bij vragen omtrent rekeningen;
  • Je staat klanten te woord bij vragen over monteurs;
  • Je geeft klanten extra advies.

Door goed te luisteren en door te vragen weet jij het probleem van de klant te verhelpen. Daarnaast kan je jezelf inleven in de klant en toon je empathie. Ook dien je de wensen en behoeften van een klant in kaart te brengen, zodat je wellicht een extra dienst/product kan aanbieden en de klant met een tevreden gevoel te telefoon ophangt.

Beschikbaarheidseisen

  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar en er zijn contractvormen mogelijk tot 36 uur;

Training

Je zal een training volgen van ongeveer twee weken die start op 10 december. De exacte data worden later bekend gemaakt.

Op verschillende doordeweekse dagen volg je de training van 17.00 tot 22.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur. Dit kan je dus ideaal combineren met iets anders! 

Sfeer

De sfeer op de afdeling van Ziggo is heel gemoedelijk en informeel. Regelmatig wordt er een leuke borrel georganiseerd en wordt er veel gelachen. Heb je pauze? Neem dan plaats in de woonkamer op de afdeling waar je even kan ontspannen! Ook worden er andere leuke dingen georganiseerd voor de medewerkers! Zo heeft er laatst een Ziggo voetbaltoernooi plaatsgevonden en wordt er regelmatig pizza uitgedeeld op de afdeling! 

Acties
Naast je loon is het mogelijk om leuke bonussen en incentives te verdienen/winnen. Zo heeft een van de collega's laatst een tv gewonnen en ging een andere collega naar huis met een leuke bonus van €50,00.

Leuke bijkomstigheid
Wanneer een kandidaat goed presteert en weinig/niet ziek is, dan is de kans aanwezig dat je in aanmerking komt voor een vast contract voor onbepaalde tijd na 1 jaar. Dit is echter geen garantie.

Wat wij vragen:

  • Er is geen minimale opleiding vereist.
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed;
  • Je woont in Tilburg of omgeving;
  • Je bent voornamelijk beschikbaar in de avonden en het weekend.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, Middelbare school
Plaats
Tilburg
Werkuren per week
16 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€9,20 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten telefonisch te woord staan en problemen oplossen

Tilburg | Provincie Noord-Brabant | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | Middelbare school

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.