Solliciteer direct!

Vacature parttime incassomedewerker Rotterdam

Rotterdam | Callcenter / Customer Service | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit

Voor een leuk project zijn wij op zoek naar telefonisch klantadviseurs voor de afdeling Incasso. Heb jij minimaal 1 jaar ervaring in de met telefonisch klantcontact, ben je voor minimaal 1 jaar beschikbaar én nog studerend (alle drie harde eisen!)? Ben je parttime (12-20 uur) beschikbaar? Dan zoeken wij jou! Lees snel verder!

Functieomschrijving

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar Incassomedewerkers m/v. Je belt namens een bank naar klanten die maandelijkse betalingen moeten voldoen voor bijvoorbeeld hun hypotheek of kredieten. Vanuit de Incasso afdeling benader jij op pro-actieve wijze klanten met openstaande vorderingen (debiteuren). Jouw werkzaamheden zullen dan o.a. zijn:

  • Debiteuren telefonisch benaderen adhv debiteurendossiers;
  • Betalingsproblemen signaleren en met de klant tot een gerichte oplossing komen;
  • Nauwkeurige verwerking van gemaakte afspraken in de debiteurendossiers;
  • Je onderhoudt contact met de debiteuren en andere belanghebbende instanties;
  • Indien nodig communiceer jij eventuele consequenties van betalingsachterstanden.

Tijdens je werkzaamheden word jij beoordeeld op het correct behandelen van dossiers, kwaliteit van je dienstverlening en het niveau van de kennis die je opdoet over de producten van de bank.

Wat wij bieden:

  • Een bijbaan van 12 - 20 uur voor langere tijd;
  • Een uitdagende functie waarin je jezelf kunt ontwikkelen;
  • Werken binnen een jong en informeel team;
  • Flexibiliteit om uren in te plannen o.b.v. jouw rooster;
  • Salaris van €9,57 bruto per uur excl. reserveringen (vakantiegeld en vakantiedagen).
  • Reiskostenvergoeding a 0,19ct per km.

Wat wij vragen:

  • HBO (+) werk- en denkniveau, goede algemene ontwikkeling;
  • Minimaal 1 jaar callcenter ervaring op 1 van de volgende gebieden; klachtafhandeling / incasso / retentie / B2B sales. De voorkeur heeft incasso ervaring!
  • Ervaring in de financiële dienstverlening of incassobranche is een pré;
  • Uitstekend beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (taaltoets positief afgerond);
  • Minimaal 1 jaar beschikbaar, functie voor onbepaalde tijd;
  • Minimaal nog 1 jaar studerend aan een HBO of universitaire instelling.

Sollicitatie procedure

Een onderdeel van de sollicitatieprocedure is het maken van een taaltest, typetest en talentscan. Ook wordt er een VOG aangevraagd zodra je start bij de opdrachtgever.

Huidige status

Momenteel is er geen werving voor deze functie, het is nog niet bekend wanneer er weer een nieuwe werving is. We ontvangen meerdere keren per jaar een nieuwe aanvraag vanuit de opdrachtgever. Je kunt wel solliciteren op deze functie en dan nemen we contact op zodra er een nieuwe aanvraag is.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Jikkie

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.