Helaas, deze vacature is niet actief.

Flexibele baan als klantenservice medewerker voor 12 uur p.w. bij OHRA in Arnhem

Zoek jij een werkgever die anders is dan anders? Een baan die je cv een boost geeft en die je goed kunt combineren met bijvoorbeeld je studie, sport of andere baan? Word klantenservice medewerker bij OHRA in Arnhem voor gemiddeld 12 uur per week. Je krijgt dan de kans om je Wft Zorgcertificaat te behalen en je wordt intern opgeleid. Klinkt dit goed en ben je per 28 juni beschikbaar? Lees dan snel verder.

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een leuke, flexibele juniorfunctie voor 8 á 16 uur per week;
  • Je verdient €10,50 bruto per uur;
  • Je krijgt een toeslag van 35% als je op de zaterdag werkt;
  • Je kunt op onze kosten na zes maanden je Wft Zorgcertificaat behalen;
  • Je krijgt een training van twee weken, zodat je helemaal up and running bent voordat je aan de slag gaat;
  • Je hebt regelmatig gezellig borrels met het team. Georganiseerd door OHRA en YoungCapital;
  • Je geeft je cv een boost door deze bekende zorgverzekeraar eraan toe te voegen.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker werk jij in één van de zorgverzekeringteams van één van de bekendste verzekeraars van Nederland, OHRA. Jij beantwoordt telefonisch vragen van klanten over de zorgverzekering. Wil een klant informatie over een aanvullende dekking? Jij luistert naar de wensen en behoeften, speelt hier met jouw kennis op in en zorgt dat het voor elkaar komt. Heeft een klant vragen over het eigen risico? Mooi, want daar weet jij alles van. Is een klant verhuisd en wil hij het nieuwe adres doorgeven? Ook dan is hij bij jou aan het goede adres. Je voert ook de wat lastigere gesprekken met klanten die bijvoorbeeld een klacht hebben. Maar voor jou is dat geen enkel probleem, want door empathie te tonen en de juiste vragen te stellen, stel jij de klant gerust en bied je een goede oplossing aan. Daarnaast weet je wat de klant echt vraagt, je bent nieuwsgierig in de klant en je bent in staat om benodigde informatie snel op te zoeken en je eigen te maken, zodat je de klant goed kunt informeren. Aan het einde van ieder gesprek heeft de klant altijd een juist en volledig antwoord van jou gekregen.

Je wordt natuurlijk niet zo voor de leeuwen geworpen. Voordat je aan de slag gaat krijg je een uitgebreide training die je helemaal klaarstoomt voor de job. Zo leer je structuur en leiding te houden in een gesprek, hoe je achter de echte vraag van een klant komt en hoe je omgaat met klachten.

OHRA biedt de flexibiliteit om 3 weken van te voren je beschikbaarheid opgeven en op basis daarvan wordt je ingepland. Er wordt van je gevraagd om 16 uur per week beschikbaar te zijn op de doordeweekse dagen. Ben jij flexibel inzetbaar? En wil jij een bijbaan waarbij je jouw serviceskills optimaal kunt ontwikkelen? Solliciteer dan direct!

De klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 18.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 15.00 uur. 

Belangrijk: In vakantieperiodes en van november tot februari ben je beschikbaar voor 30 uur per week vanwege piekmomenten bij OHRA.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Werkervaring met klantcontact is een pré;
  • Je bent klantgericht, communicatief vaardig en zit vol energie;
  • Je kunt je goed inleven in anderen en zoekt altijd naar een passende oplossing;
  • Je bent vanaf 28 juni twee weken fulltime beschikbaar voor de training;
  • Je woont in Arnhem of omgeving.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Arnhem
Werkuren per week
8 - 16
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van zorgverzekeringsklanten.

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.