Gek op klantcontact? Ga aan de slag als Servicedesk Medewerker in Doorwerth
Zorg jij ervoor dat alle telefoontjes die bij jouw afdeling binnenkomen op de juiste manier worden behandeld? Ben jij gericht op het verlenen van een goede service en denk je daarbij vanuit de klant? Vind jij het super leuk om te bellen en ben je 40 uur per week beschikbaar? Dan hebben wij een mooi baan voor jou. Nieuwsgierig? Lees snel door!
Wat ga je doen?
Voor onze opdrachtgever in de buurt van Arnhem zijn wij op zoek naar een enthousiaste servicedeskmedewerker! In deze functie heb je veel afwisselende werkzaamheden, zoals het verwerken van onderhoudsbonnen, het maken van offertes en het uitzetten van opvolgingen, maar de focus ligt op het aannemen en behandelen van onderhoudsmeldingen van klanten. De klanten bellen jou en deze eerste lijntjes pak jij op. Bij een melding zorg jij ervoor dat je deze goed inventariseert en vastlegt in het systeem, maar het belangrijkste is natuurlijk dat je de klant adviseert en denkt in mogelijkheden/oplossingen. In elke situatie blijf jij rustig en ga je op een organisatorische en analytische manier te werk. Naast het contact met klanten, sta je ook klaar voor je collega’s en beantwoord je vragen van de monteurs. Een collega die net voor 17.00 uur met een vraag bij jou komt? Geen probleem! Met jouw flexibiliteit help jij hem óf haar verder. Kortom, jij bent de ambassadeur voor dit bedrijf!
Er zijn binnen dit bedrijf veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden en je komt te werken binnen een leuke club! Bij deze functie draai je ook mee in de 24 uur servicedesk-diensten, deze dienst zal eens in de 6-7 weken worden ingeroosterd.
Wat wij bieden
- Een super afwisselende fulltime functie voor 40 uur per week
- Een baan waarbij je jouw sociale en communicatieve vaardigheden goed kunt inzetten
- Je komt te werken in een team met leuke collega's
- Een marktconform salaris, je wordt ingeschaald o.b.v. ervaring
- Je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een technische branche
- De hele dag doen wat je het liefste doet, namelijk bellen en klanten helpen
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
- Je hebt enige ervaring met klantcontact
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO
- Plaats
- Doorwerth
- Werkuren per week
- 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Verantwoordelijk voor
- Verantwoordelijk voor het eerste (inbound) klantcontact.
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.