Incassomedewerkers, opgelet: we zoeken jou voor Essent in Zwolle

Wat ga je doen?

We zijn op zoek naar de beste kandidaten voor de afdeling Incasso van Essent! Als Incassomedewerker ben je zowel administratief als telefonisch bezig met alle zaken rondom incasso.  

Wat ga je precies doen? Je gaat je bezighouden met het afhandelen van administratieve en telefonische (inbound en outbound) activiteiten voor klanten met een openstaande vordering(en). Een deel van dit contact is met de klant zelf, waarbij je te maken hebt met een openstaande vordering. Maar een groot deel van het contact verloopt via de verschillende instanties (bijvoorbeeld schulphulpverlening, gemeentes en bewindvoering). Hierbij gaat het vaak om vragen over de regeling die tussen Essent en de klant is getroffen. Voor veel van deze handelingen is contact met de klant of vertegenwoordiger van de klant noodzakelijk. Tijdens dit klantcontact weet jij precies te achterhalen waar de klant naar op zoek is en zorg je voor een passende oplossing. Daarnaast doe je indien van toepassing de klant een commercieel voorstel. Verder verwerk je de adminstratie die voortvloeit uit deze gesprekken én behandel je brieven en mails die binnen komen. De verhouding tussen telefonie en administratie is ongeveer 50/50. 
In de functie van Incassomedewerker is het belangrijk dat je goed het overzicht kunt bewaren tijdens drukte, en dat je altijd alles op alles zet om de klant te helpen! Verder is het belangrijk dat je analytisch ingesteld bent en dat je de drive hebt om continu te verbeteren. 

Klinkt veelzijdig, hè? No worries, Essent neemt de tijd om jou de fijne kneepjes van het vak te leren. In een inwerktraject word je opgeleid tot professionele Incassomedewerker en krijg je onder andere training in de systemen en producten van Essent. De training zal veelal in de praktijk plaatsvinden, waarbij je goede begeleiding krijgt van professionele buddy's. Kortom: een perfecte start van je carrière bij Essent!

Je bent 40 uur beschikbaar op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur. Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer!

Wat wij bieden

• Je krijgt een goed inwerktraject waarbij je wordt klaargestoomd voor het echte werk
• Je krijgt een afwisselende baan voor langere tijd, voor 32 tot 40 uur per week
• Reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed. Met de auto krijg je € 0,13 per km
• Je verdient een goed startsalaris van € 11,45 bruto per uur
• Je werkt in een prettige werksfeer met leuke collega's
• Er is ruimte voor eigen initiatieven.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Sinds 2016 is Essent trots onderdeel van het internationale innogy, het grootste duurzame energiebedrijf in Europa. innogy wil iedereen in staat stellen hun leefwereld te verbeteren door het inzetten van de ongekende mogelijkheden van energie. 

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Zwolle

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor de incassowerkzaamheden bij Essent.