Geen beller? Help Marktplaats gebruikers verder via de E-mail en chat in Groningen

Wil jij een steentje bijdragen aan het grootste online handelsplatform van Nederland? Voor onze opdrachtgever Marktplaats bij Cendris in Groningen zijn wij namelijk op zoek naar multitaskers die reageren op alle inkomende berichten via de mail en chat.

Wat ga je doen?

Als Consumer Support medewerker bij Marktplaats in Groningen, beantwoord je via de mail en chat vragen van Marktplaats gebruikers. De vragen variëren van ons nieuwe betaalplatform tot aan het assisteren van gebruikers bij het aanmaken van een account.

Jij begrijpt met jouw empathische vermogen natuurlijk als geen ander dat al deze gebruikers zo snel mogelijk geholpen willen worden en je gaat dan ook direct op zoek naar een oplossing. Omdat je via de mail  en chat antwoordt, is het belangrijk dat je de Nederlandse taal goed beheerst. Op de afdeling wordt gebruik gemaakt van verschillende systemen. Je moet in staat zijn diverse applicaties snel en correct te bedienen.

Training

Voor deze baan heb je natuurlijk kennis nodig. Daarom krijg je eerst een (betaalde) training van 6 werkdagen (9:00 - 16:00). In deze training leer je hoe het systeem werkt en hoe je vragen zo snel en duidelijk mogelijk kunt beantwoorden. De fulltime training start maandag 19 augustus. 

 

Werkdagen en -tijden

De afdeling Consumer Support is van maandag tot en met zondag open van 08.00 tot 22.00 uur. Ook op zon- en feestdagen zijn ze geopend. Je hebt de keuze om parttime of fulltime aan de slag te gaan, want je kunt tussen de 24 en 40 uur per week werken. Als je de functie goed beheerst, is zelfs gedeeltelijk thuiswerken mogelijk! Wel wordt er gevraagd minimaal 2 avonden per week beschikbaar te zijn en één dag in het weekend. 

Wat wij bieden

  • Een parttime of fulltime baan voor minimaal 24 uur per week;
  • Een startsalaris van €9,44 vanaf 22 jaar;
  • Een betaalde fulltime training van 7 dagen;
  • Een toeslag van 50% als je op zondag werkt;
  • Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Doorgroeimogelijkheden naar andere afdelingen binnen Cendris Marktplaats;
  • Gezellige collega's en een informele sfeer.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in geschrift;
  • Je kunt je gemakkelijk inleven in de situatie van de klant.
  • Je hebt de komende 3 maanden geen lange vakantie gepland.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
€9,44 per uur
Verantwoordelijk voor
Marktplaats gebruikers online verder helpen met vragen
Gepubliceerd op
12-07-2019
Solliciteer direct
Anita de Ridder

Recruiter

Anita de Ridder, bereikbaar op tel. 050 311 20 13 of 06 20246637

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.