Deutschsprachiger Kundenservicemitarbeiter (Vollzeit) in Enschede gesucht

Du sprichst Deutsch und Englisch und möchtest diese Sprachkenntnisse nicht nur nutzen, sondern weiterentwickeln? Du suchst einen Job, bei dem du flexibel (24–40 Stunden) eingesetzt wirst, wodurch jede Woche anders aussieht? Und du bist serviceorientiert? Dann bewirb dich als Kundenservicemitarbeiter bei einem großen europäischen Kundenserviceunternehmen in Enschede.

Was wir bieten:

  • Die Chance, dein Deutsch und Englisch zu nutzen und weiterzuentwickeln;
  • Einen Brutto-Stundenlohn von 9,45 €;
  • Tolle Zuschlagsregelungen an Sonn- und Feiertagen;
  • Einen Job für mindestens 6 Monate, mit hoher Wahrscheinlichkeit auf Verlängerung;
  • Reisekostenerstattung
  • Aufstiegschancen
  • Ein informelles Arbeitsumfeld, in dem du jederzeit bei jedem vorbeischauen kannst.

Was wirst du machen

Deutschsprachiger Kundenservicemitarbeiter (Vollzeit) in Enschede gesucht

Guten Tag, hello there. Du sprichst Deutsch und Englisch und möchtest diese Sprachkenntnisse nicht nur nutzen, sondern weiterentwickeln? Du suchst einen Job, bei dem du flexibel (24–40 Stunden) eingesetzt wirst, wodurch jede Woche anders aussieht? Und du bist serviceorientiert? Dann bewirb dich als Kundenservicemitarbeiter bei einem großen europäischen Kundenserviceunternehmen in Enschede.

STELLENBESCHREIBUNG

Das Unternehmen, bei dem du als Kundenservicemitarbeiter arbeiten wirst, übernimmt den Kundenservice für verschiedene Elektronikunternehmen. Dabei geht es zum Beispiel um Lampen, Fernsehgeräte oder Kaffeemaschinen. Als Kundenservicemitarbeiter in Vollzeit bist du für den Kundenservice eines dieser Unternehmen verantwortlich.

Dich rufen deutsch-, englisch und niederländischsprachige Kunden an und haben Fragen oder Reklamationen. Jemand hat zum Beispiel eine drahtlose Hausbeleuchtung gekauft, aber der Dimmer funktioniert nicht. Dieses Problem löst du im Nu. Dein Ziel? Dass Kunden mit einem Lächeln das Telefon aus der Hand legen und eine Antwort auf ihre Frage oder Reklamation erhalten haben.

Arbeitstage und -zeiten

Für diesen Job bist du Vollzeit verfügbar, zwischen 24 und 40 Stunden pro Woche. Du teilst deine Verfügbarkeit mit und wirst ein paar Wochen im Voraus während der Bürozeiten eingeteilt. Das Unternehmen ist von Montag bis Samstag (von 08:00 bis 21:00 Uhr) sowie an Sonn- und Feiertagen (von 12:00 bis 19:00 Uhr erreichbar). Wenn du am Wochenende arbeitest, kannst du dich auf eine tolle Zuschlagsregelung freuen (an Sonntagen: 50 %, an Feiertagen: 100 %).

Bezahlte Schulung

Die ersten 9 Arbeitstage bei diesem Unternehmen nimmst du an einer Schulung teil, und zwar von 10:00 bis 17:00 Uhr. Die Teilnahme ist obligatorisch, was dich aber nicht stört, denn du wirst ganz normal bezahlt und lernst gleichzeitig spezielle Kommunikationsskills und die Systeme des Unternehmens kennen. Achtung: Das Unternehmen erwartet von dir, dass du die ersten zwei Monate nach der Schulung arbeiten kannst. Für diesen Zeitraum solltest du also keinen Urlaub planen.

Was wir erwarten:

  • Mindestens mbo level 4 oder gleichwertige Fähigkeit
  • Du verfügst mindestens über eine abgeschlossene Berufsausbildung.
  • Du bringst mindestens 1 Jahr Arbeitserfahrung in einer ähnlichen Funktion mit. Du verfügst über hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse und sprichst außerdem gut Niederländisch.
  • Du bist serviceorientiert, kannst kommunizieren und bringst Verständnis für die Situation deines Gesprächspartners auf.
  • Du hast technische Grundkenntnisse.

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Extra Informationen

Ausbildungsniveau
MBO, HBO, Universiteit
Standort
Enschede
Arbeitsstunden pro Woche
32 - 40
Jobart
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Gehaltsangabe
€9,45 per uur
Verantwortlich für
Kundenservice für verschiedene Elektronikunternehmen.
Veröffentlicht am
16-11-2018

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Emiel van de Belt

Recruiter

Emiel van de Belt, bereikbaar op tel. 053-4809110 of 0683807027

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