Helaas, deze vacature is niet actief.

KPN zoekt Servicedeskmedewerker voor de Zakelijke markt in Houten

Ben jij de nieuwe servicedesk medewerker van KPN die met zijn enthousiasme en professionaliteit zorgt voor de ultieme (zakelijke) klantbeleving? Heb je daarnaast minimaal hbo werk- en denkniveau en affiniteit met ICT? Dan hebben de ideale baan voor jou!

Wat wij bieden:

  • Een bruto salaris van €13,10 bruto per uur o.b.v. 40 uur werkweek
  • Een leerzame en afwisselende functie binnen een leuk team
  • Mogelijkheden om je binnen KPN te ontwikkelen en door te groeien

Wat ga je doen?

KPN is op zoek naar nieuwe collega's die servicegerichtheid hoog in het vaandel hebben staan en zodoende communicatief zeer sterk zijn. Een hospitality achtergrond is een pré; je wordt geacht een dienstverlenend vermogen te hebben en oprecht geïnteresseerd zijn in de klant. Daaraast is er de mogelijkheid veel te leren op het gebied van ICT!

Als medewerker Servicedesk Support kom je te werken voor een aansprekende zakelijke klant van KPN. De vragen en/of problemen kunnen per telefoon/chat binnenkomen, maar ook bij een bepaalde klant bij jou aan de servicebalie. Je zorgt ervoor dat deze aanvragen worden geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld en opgevolgd waarbij deze bij voorkeur direct opgelost wordt. De vragen hebben meestal betrekking op hard- en software zoals laptops, smartphones, tablets als ook vaste en mobiele telefonie en je draagt in zeer hoge mate bij aan de klanttevredenheid.

Je start met een uitgebreid introductietraject met meerdere cursussen op het gebied van kennis en soft skills (o.a. ITIL, Windows 7, Analytische Vaardigheden en Klantgericht Communiceren).

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Je hebt een servicegerichte instelling en ben empathisch
  • Je bent initiatiefrijk en hebt een groot oplossend vermogen
  • Je bent een echte samenwerker

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Houten
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden ICT gerelateerde vragen

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.