Solliciteer direct!

Per direct Senior Klantenservicemedewerker gezocht voor duurzame onderneming in Waddinxveen

Waddinxveen | Provincie Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Duurzaamheid is hip en happening! De zonnepanelen schieten de daken op waardoor de mensen steeds meer controle hebben over hun energievoorziening. Nederland loopt in het algemeen al voorop in energietransitie. Dat moet natuurlijk zo blijven! Deel jij ook deze passie? Heb je daarbij veel ervaring als klantenservicemedewerker? Steek dan al je energie in deze vacature!

Functieomschrijving

Je zal gaan werken voor een bedrijf dat bedrijf dat al jaren achter elkaar onwijs aan het groeien is! Deze groei stijgt ze zeker niet naar het hoofd. Als platte organisatie zit je naast de lunch misschien wel naast de directeur te eten en zijn de medewerkers altijd alert om je te helpen met alle vragen die je hebt. Voor deze organisatie kan jij de nieuwste Klantenservicemedewerker worden! Helemaal leuk, maar hoe ziet zo'n dag er dan uit?

Aan het begin van je dag check je hoeveel vragen er via de e-mail en website zijn binnengekomen.
Je gaat aan de slag met het beantwoorden van deze e-mails, het terugbellen van klanten, er kunnen gedurende
de dag ad hoc (interne) vragen/werkzaamheden komen, uiteraard beantwoord je gedurende de dag binnenkomende telefoontjes en daarnaast ondersteun je bij het debiteurenbeheer (nabellen van klanten met betalingsachterstand). En er is meer! 

Het eerstelijns telefooncontact tussen dit bedrijf en de klant wordt gevoerd door een extern callcenter wat 24/7 beschikbaar is. Als Senior Klantenservice Medewerker ben jij telefonisch de tweelijn en intern de brug tussen de klant en het technische team. Technisch inzicht is dus een vereiste! Je werkt feitelijk in twee teams: klantenservice en het technische team. Op dit moment bestaat de klantenservice uit vijf medewerkers.

Ook is er altijd ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën, of je nu een week, een maand of een jaar werkzaam bent, processen zijn er om verbeterd te worden, mensen zijn er om zichzelf en anderen te ontwikkelen. Jouw inbreng wordt daarin zeer gewaardeerd! 

Wat wij bieden

  • Een dynamische baan in een hard groeiende onderneming
  • Vrijgestelde gezamenlijke lunch en personeelsevenementen gedurende het jaar.
  • Een mooi salaris!

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Je bent 24-40 uur per week beschikbaar (flexibiliteit in werktijden is een pré)
  • Je hebt ruime kennis van Excel
  • Je hebt affiniteit met het technische werkveld;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Waddinxveen
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Klantenservice
Gepubliceerd op
24-04-2018
8a58c4fa fc92 4c10 a313 3cbecf773c97 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.