Solliciteer direct!

Word parttime klantadviseur bij VodafoneZiggo in Ede!

Ede | Provincie Gelderland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Parttime (overdag) | MBO

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarbij geen enkele dag hetzelfde is? En ben je iemand die altijd het antwoord weet wanneer iemand bij je aanklopt met vragen over internet, televisie of telefoonproblemen? Dan is een baan als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Ede misschien wel iets voor jou! Je leert in een training alles over de producten en diensten van VodafoneZiggo zodat jij precies weet hoe je de vragen van klanten kunt beantwoorden en hoe je hen het best kan helpen!

Functieomschrijving

Als parttime klantadviseur voor VodafoneZiggo krijg je telefoontjes met uiteenlopende vragen. Klanten bellen met zowel technische als administratieve vragen over bijvoorbeeld het internet, het afsluiten van een abonnement of onduidelijkheid in facturen. Ieder telefoontje is anders. De uitdaging voor jou zal zijn om bij iedere klant de behoefte vast te leggen om vervolgens het probleem op te kunnen lossen.

Daarnaast voel je goed aan of de klant behoefte heeft aan aanvullende producten en zoek je naar mogelijke verkoopsignalen om de klant zo tevreden mogelijk de telefoon op te laten hangen. Hiervoor ontvang je natuurlijk een mooie bonus op je salaris. 

Om ervoor te zorgen dat je alle vragen zo goed mogelijk kunt beantwoorden, volg je de eerste vier weken een fulltime training waarin je alles leert over VodafoneZiggo en hoe je de klant het best te woord kunt staan. Na de training start je met meer dan genoeg informatie en zelfvertrouwen met het beantwoorden van telefoontjes. Toch nog wat zenuwachtig? Geen zorgen, bij VodafoneZiggo is er op de werkvloer altijd een coach aanwezig om jou zo goed mogelijk te begeleiden!

Wat wij bieden

  • Een prima salaris, ben je jonger dan 21 jaar? Dan verdien je €8,04 bruto per uur. Ben je 21 jaar of ouder? Dan verdien je €9,15 bruto per uur;
  • Mooie bonussen bovenop jouw salaris;
  • Een betaalde fulltime training van 4 weken, waarvan 2 weken theorie en 2 weken praktijk;
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer;
  • Een informele werksfeer met genoeg ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijk en humor;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Flexibele werktijden waarin je tussen de 24 en 40 uur per week kunt werken.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Een beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week;
  • Je wilt minimaal 9 maanden werken;
  • Je bent 2 avonden per week en 1 weekend in de maand beschikbaar.

Startdatum
Er zijn maar liefst drie verschillende data waarop jij aan de slag kunt gaan bij VodafoneZiggo! Maandag 14 mei, maandag 4 juni of maandag 11 juni start je met de fulltime training waarin je alles leert over de verschillende producten en diensten van VodafoneZiggo. De eerste 2 weken van de training ben je op maandag t/m vrijdag van 09.00-17.00 uur bezig met theorie en de 2 weken daarop doe je praktijkervaring op in de kweekvijver. 

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Ede
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Klantcontact, klantenservice, klantgericht
Gepubliceerd op
25-04-2018
67f9b346 0fdb 4664 9572 96c897f0fbdc crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.