Werk als CLT Member op Zakelijk bij ING in Leeuwarden

Op zoek naar een servicegerichte functie waarin je elke dag met zakelijke klanten in contact staat? Wil jij op kosten van YoungCapital je Wft Basis certificaat halen? En ben jij minstens een jaar beschikbaar? Word fulltime zakelijk klantenservice medewerker bij ING in Leeuwarden!

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende fulltime baan in Leeuwarden;
  • Werk bij één van de bekendste banken van Nederland;
  • Een mooi brutosalaris van € 13,77,- per uur;
  • Je werkt voor een organisatie die niet alleen haar klanten, maar ook haar mensen in de spotlight zet;
  • Je krijgt de (unieke) kans om een Wft Basis-certificaat te behalen op kosten van YoungCapital;
  • Een betaalde fulltime training van 4 weken;
  • Je kunt ervaring op doen met Agile, de nieuwste vorm van projectmatig werken;
  • Je krijgt genoeg ruimte om eigen ideeën en kennis in te brengen;
  • Je wordt goed begeleid bij jouw persoonlijke ontwikkeling;
  • Je werkt in een jonge, energieke omgeving.

Wat ga je doen?

Wat kan jij verwachten?

Als klantenservice medewerker Zakelijk bij ING word jij gebeld door zakelijke klanten met vragen over bankzaken. Je klandizie bestaat uit bedrijven/organisaties die bij ING aangesloten zitten en mensen die gebruik maken van private banking. Geen dag bij Zakelijk Experience is hetzelfde. Plezier in het werk en samenwerking met je teamgenoten, met wie je streeft de door jullie gestelde doelen te halen, schijnen door in de klantgesprekken die jij voert. Je beantwoordt de vraag van de klant, van de bakker op de hoek tot die instelling met 150 man personeel, en helpt het bedrijf een stap voor te blijven. Ontspannen, maar alert luister je naar de klant, bekijk je zijn situatie en bespreek je de kansen die hij nog niet had opgemerkt. Met jouw CLT deel jij je succes tijdens de stand up, jullie werken samen aan het verbeteren van processen en dienstverlening én tussendoor ontspan je tijdens een fel potje tafeltennis. Als de wachtrij weg is en de bureaus opgeruimd, gaan we samen naar huis aan het einde van de dag.  

Vier weken betaalde training

Je begint met een fulltime betaalde training van vier weken waar je samen met een groep starters alles leert over de programma’s die je gebruikt. Je vormt een hecht team, leert de werkzaamheden kennen op de afdeling en leert wat de waarden zijn van ING. Hierbij word je goed begeleid.

Werktijden

Je kan kiezen tussen een 28-36-uren contract, 30-38-uren contract of een 32-40-uren contract en bent flexibel (fulltime) inzetbaar tijdens kantooruren maar ook ‘s avonds en op zaterdag. Dit betekent niet dat je elke avond en elke zaterdag moet werken. Hoeveel uren en welke dagen je precies werkt, hangt af van de drukte op kantoor en de onderlinge beschikbaarheid van je team. De roosters worden elke week in teamoverleg gemaakt. Zo’n 3 à 4 weken op voorhand hoor je hoeveel uren en wanneer je zal werken.

Heb je vragen of wil je meer weten over deze vacature, dan kun je ons bereiken op het nummer 058-2948580.

 

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis-certificaat of bereid deze binnen 2 à 3 weken te behalen;
  • Je bent fulltime beschikbaar;
  • Proces- en productkennis van Zakelijke bankzaken? Dan heb jij een streepje voor op de rest;
  • Je houdt van samenwerken, neemt initiatief en kunt goed omgaan met feedback;
  • Je bent voor minimaal een jaar (flexibel) beschikbaar;
  • Je hebt al baantjes gehad waarbij klantcontact centraal stond;
  • Je bent bereid om op 7 januari 2019 te starten.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€13,77 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden klantvragen en administratieve afhandelingen
Gepubliceerd op
11-11-2018
Bianca Brandsma

Recruiter

Bianca Brandsma, bereikbaar op tel. 058-2948580 of 06-30476496

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.