Solliciteer direct!

Per direct klantenservice medewerker gezocht in Capelle aan den IJssel

Capelle aan den IJssel | Provincie Zuid-Holland | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Backoffice medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Voor een financiële dienstverlener zijn wij per direct op zoek naar backoffice/klantenservice medewerkers m/v. Heb jij ervaring met klantcontact, ben je minimaal 24 tot 32uur per week beschikbaar en van 22 t/m 25mei beschikbaar voor een interne training? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als klantencontact medewerker ben je verantwoordelijk voor het efficient en klantgericht beantwoorden van verschillende consumentenvragen. Service is erg belangrijk en jij gaat er voor om de klantverwachting te overtreffen! 

Je behandeldt de inkomende gesprekken, stelt de juiste vragen om tot de kern van de vraag te komen en maakt een inschatting naar welke afdeling deze vraag doorgestuurd moet worden. Je zorgt ten alle tijden dat de klant zich gehoord voelt en gaat voor het een goede afhandeling of overdracht van de vraag. Dit doe je door je te houden aan de belscripts en de informatievoorzieningen. Je maakt een juiste registratie van het inkomend telefoonverkeer en legt de binnengekomen telefoongesprekken vast in het systeem. 

De juiste kandidaat is servicegericht, heeft klantcontact ervaring en kan bellen en typen tegelijk. Je kan snel schakelen en goed luisteren en doorvragen in een gesprek. Dit alles met het doel om de klant zo goed mogelijk te helpen. 

Wat wij bieden

  • Salaris van €12,50 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per km vanaf 10km enkele reis;
  • Interne opleiding voordat je aan de slag gaat;
  • Flexibele werkuren van 24 - 40 per week.

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • WFT basis is een pré;
  • Je bent per direct beschikbaar;
  • Je bent 22 t/m 25 mei beschikbaar voor interne trainingen;
  • Je bent 24 - 40 uur per week beschikbaar en kan starten op 22 mei.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Capelle aan den IJssel
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Efficient en klantgericht beantwoorden van klantenvragen
Gepubliceerd op
04-05-2018
E0f2a4c5 1f9a 43b1 a501 3a3f40e5b182 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.