Solliciteer direct!

Ben jij de nieuwe Client Service Coordinator bij Aegon in 's-Gravenhage

Den Haag | ICT vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Systeembeheerder | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO

Ben je op zoek naar een uitdagende baan bij een toonaangevend bedrijf? Hou je er van om servicegericht bezig te zijn? Heb je ervaring met IT en het analyseren van processen? En ben je communicatief en planmatig zeer sterk? Dan is dit je kans om aan de slag te gaan als Client Service Coordinator bij Aegon!

Functieomschrijving

Voor Aegon zijn we opzoek naar een Client Service Coordinator op de afdeling AGT-services. De afdeling is een hecht en internationaal team, die verantwoordelijk zijn voor de digitale infrastructuur binnen Aegon wereldwijd. Je werkt vanuit het hoofdkantoor samen met collega´s over de hele wereld. 

Functie: 

Je bent verantwoordelijk voor het mogelijk maken en verbeteren van de toegang van collega´s tot AGT-services, door middel van procesverbetering, geschikt trainingsmateriaal en accurate service-informatie. Je weet precies bij welke aanvraag, welke service geboden moet worden. Daarnaast ben je bezig met het monitoren van verzoeken die binnen komen, het oplossen van problemen en het documenteren van problemen die je tegenkomt. Dit alles om de Service Level Agreements te behalen. 

Daarnaast heb je ervaring met IT, want je bent bezig met het analyseren en het verbeteren van de performance van de huidige IT serviceprocessen. Ook assisteer je met het definiëren, plannen en motiveren van projecten om geautomatiseerde en niet-geautomatiseerde componenten van nieuwe of gewijzigde processen te ontwikkelen / implementeren.

Je ben communicatief ingesteld, want je bent in contact met collega´s van alle vestigingen van Aegon wereldwijd. Ook ben je bezig met het regelen, voorbereiden en deelnemen aan klant- en AGT-vergaderingen en problemen en oplossingen presenteren, zowel mondeling als schriftelijk.

 

 

 

Wat wij bieden

  • Een uitdagende baan binnen de Aegon Group (internationaal);
  • Kans op verlenging bij goed presteren;
  • Een brutosalaris van €15,00;
  • De unieke kans om ervaring op te doen en carrière te maken binnen een multinational ;

Wat wij vragen

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • 2-4 jaar ervaring in soortgelijke functie
  • Uitstekende beheersing Engelse taal in woord en geschrift
  • Uitstekende communicatie skills, zowel verbaal als schriftelijk
  • Ervaring met IT

CV graag in het Engels uploaden. 

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
's-Gravenhage
Werkuren per week
38 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€15,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor de aanvragen die binnen komen de juiste opvolging krijgen.
Gepubliceerd op
31-05-2018
347b13e3 a8e0 4199 b361 4a8a08453b18 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.