Solliciteer direct!

Telefonische Klantadviseurs Schade gezocht bij Aegon in Den Haag

Den Haag | Financiële vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Financieel adviseur | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Krijg jij energie van het helpen van klanten en overtref jij graag hun verwachting? Werk jij graag in teamverband en denk je mee aan verbetering van de werkprocessen? Wil jij daarnaast de mogelijkheid krijgen om alles omtrent schadeverzekeringen eigen te maken door middel van een 3-weekse betaalde fulltime training (per 3 september) om daarna aan de slag te gaan als Telefonisch Klantadviseur? Dan zijn wij voor deze unieke kans op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Voor Aegon in Den Haag zijn wij op zoek naar Telefonische Adviseurs op het gebied van schadeproducten. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten van Aegon. Deze klanten benaderen jou via de telefoon, e-mail, chat en social media met de meest uiteenlopende vragen wat het werk erg variërend houdt. Je denkt met de klant mee en voorziet de klant van het beste advies op het gebied van schade cases. Dit zal de rode draad zijn in jouw werkzaamheden.

Je werkt niet met een voorgekookt script, maar gaat zelf op efficiënte wijze het gesprek aan. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, breng je snel de behoeften van de klant in kaart. Op basis daarvan geef je praktisch advies en attendeer je de klant op passende oplossingen uit het productaanbod van Aegon. 

Naast iemand met een klantgerichte instelling zijn we ook op zoek naar iemand die initiatief durft te nemen, proactief is en meedenkt over verbetervoorstellen. Binnen deze afdeling bij Aegon is hier zeker ruimte voor dus laat gerust van je horen als je ergens anders over denkt! 

Voor deze functie is het een vereiste om in het bezit te zijn van de juiste vakdiploma's. Echter is het geen probleem als je deze diploma's nog niet hebt want wij bieden jou de kans om deze diploma's te behalen op onze kosten!

Wat wij bieden

  • Een afwisselende en uitdagende functie binnen een toonaangevende, financiële dienstverlener
  • Marktconform salaris van €12,15 bruto per uur
  • Een kans om op onze kosten vakdiploma's (WFT basis en schade) te behalen
  • Een fulltime training van 3 weken waar we je alles leren
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent 28 - 36 uur per week flexibel inzetbaar
  • Je bent vanaf 3 september fulltime beschikbaar. In de tussentijd behaald je de benodigde diploma's
  • Je hebt ervaring in een klantcontact functie, zoals bijvoorbeeld klantenservice of in de horeca
  • Je hebt binnen drie maanden na de start geen verlof gepland. Vrije dagen zijn uiteraard bespreekbaar

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
28 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
1e-lijns klantcontact
Gepubliceerd op
17-07-2018
Vincent de Klerk

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.