Helaas, deze vacature is niet actief.

KPN zoekt medewerkers technische backoffice in Amsterdam

Ben jij per direct op zoek naar een nieuwe uitdaging en beschik jij over een gezonde dosis technisch inzicht? Vind jij het leuk om op onderzoek te gaan waarom de klant last heeft van een technisch storing en ben je voor 32 tot 40 uur per week beschikbaar? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als backoffice medewerker ga jij je bezig houden met met de administratieve taken omtrent de glasvezel- en koperverbindingen die het internet mogelijk maken. Je ontvangt een ticket zodra er iets mis gaat met een klantorder en lost het probleem op.

Daarnaast behandel je de uitval die ontstaat bij de levering. Aan jou de taak om uit te zoeken waarom de order uitvalt en wordt je geacht het probleem te verhelpen. Dit doe je door de informatie in verschillende systemen met elkaar te vergelijken en vervolgens de juiste acties te nemen. Telefonisch contact met de eindgebruiker is hierbij vaak noodzakelijk. Je bent ook het aanspreekpunt voor de interne klanten, waarbij je informatie deelt, advies geeft en technische problemen oplost.

De afdeling bij KPN kenmerkt zich als een betrokken, eerlijke en open afdeling, waarbij een snelle service centraal staat. 

Dit kenmerkt de medewerkers:
- Je bent bereid om een stap extra te zetten om gestelde doelen te behalen; 
- Je bent analytisch sterk en beschikt over een hands-on mentaliteit;
- Je hebt een proactieve houding in het signaleren van verbeterpunten en aandragen van oplossingen;
- Je bent flexibel en kan goed met veranderingen omgaan.

Wat wij bieden:

  • Een uitstekend bruto uurloon van €11,93 in een werkweek van 32-40 uur
  • Een mooie kans om jouw cv aan te vullen
  • Een functie voor 9 maanden met kans op verlenging

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt aantoonbare administratieve ervaring
  • Je kan goed overweg met MS Office, met name met Excel
  • Je hebt affiniteit met IT
  • Geen vakanties in juli en augustus

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Administratieve taken omtrent uitval

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Administratieve vacatures | Administratief medewerker | Backoffice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.