Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime 2e lijn servicedesk engineer bij een grote ICT organisatie in Amstelveen

Ben jij toe aan een volgende stap in jouw IT servicedesk carrière? Dan zoek ik jou! Onze opdrachtgever, één van Europa's grootste ICT leveranciers, is per direct op zoek naar een fulltime 2e lijn servicedesk engineer voor de locatie in Amstelveen. Binnen deze functie ben je verantwoordelijk om de incidenten op te lossen van klanten. Ben jij fulltime beschikbaar, heb je kennis van 2e lijn support en wil je aan de slag bij een groeiend bedrijf? Reageer dan snel!

Wat wij bieden:

  • Je verdient een marktconform salaris;
  • Je gaat op contract bij de opdrachtgever;
  • Je krijgt goede secundaire voorwaarden;
  • Je gaat aan de slag bij één van Europa's grootste ICT leveranciers;ese grootste
  • Je gaat aan de slag binnen een grote, groeiende, informele organisatie;
  • Er zijn mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever heeft vestigingen in 14 landen, waarmee zij één van Europa's grootste ICT leveranciers zijn. Het bedrijf biedt hardware aan zowel particuliere als zakelijke klanten. Voor hun vestiging in Amstelveen zijn ze op zoek naar een fulltime 2e lijns servicedesk engineer. 

Binnen deze functie ga jij ervoor zorgen dat de incidenten opgelost worden die de medewerkers van de 1e lijn niet kunnen oplossen. Daarnaast ga je ook nieuwe servicedesk medewerkers inwerken en coachen. Hieronder een lijstje met je hoofdverantwoordelijkheden:

  • Het aannemen, registreren en afhandelen van 2e lijn support aanvragen;
  • Het oplossen van incidenten op onderdelen als servers, storage, firewallesen werkplekken;
  • Het vastleggen en opstellen van standaardoplossingen en procedures (bij voorkeur in Confluence);
  • Schakelen met vendors en leveranciers indien nodig.

Het bedrijf heeft een informele sfeer. En samen met je team zorg je ervoor dat alle incicenten zo snel en efficiënt mogelijk worden opgelost! Je gaat fulltime aan de slag van maandag tot en met vrijdag. De shifts zijn van 7.00-19.00 uur. Daarnaast wordt er erwacht dat je bereid bent om een keer een wachtdienst op je te nemen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau; Een afgeronde ICT opleiding;
  • Je hebt ervaring binnen een soortgelijke functie;
  • Je hebt kennis van microsoft onderdelen, virtualisatie systemen, MDM en Mobile enrollment tools;
  • Je beheerst zowel de Nederlands als Engelse taal vloeiend.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amstelveen
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het remote anticiperen op incicenten van de systeem omgevingen van de klanten.

Amstelveen | Provincie Noord-Holland | ICT vacatures | Systeembeheerder | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.