Solliciteer direct!

Fulltime helpdesk medewerker voor mode- en lifestyle producten gezocht in Venlo

Venlo | Provincie Limburg | Receptioniste vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO

Ben jij rap van tong en toetsenbord en heb je voor elk probleem een oplossing? Dan past deze baan als helpdesk medewerker, perfect bij jouw. Ben je per 16 augustus beschikbaar? Lees dan snel verder voor meer informatie.

Functieomschrijving

Als helpdesk medewerker ga je aan de slag met de vragen en problemen van klanten. Deze vragen gaan bijvoorbeeld over een factuur, hun bestelling of retouraanvraag. Deze vragen worden in het Nederlands of in het Engels gesteld aan jou. Jij zoekt alles tot in de puntjes uit, lost het op en verwerkt alles netjes in het systeem, zodat jouw collega’s altijd kunnen zien wat er is besproken. Uiteraard zorg je ervoor dat alle klanten met een glimlach de telefoon ophangen. 

Dit doe je natuurlijk niet alleen. Je komt terecht in een leuk team met gezellige collega’s. Samen wordt er hard gewerkt, veel gelachen en veel gebrainstormd. Echt een werksfeer waar je heel veel energie uithaalt!

Werktijden & training
Voordat je aan de slag gaat, volg je een betaalde training. Na deze training ben jij de expert op het gebied van alles binnen dit fashion bedrijf. Jij bent klaar om de klant goed te woord te staan.

De werktijden zijn van maandag tot en met zaterdag, van 08.00 tot 22.00 uur.  Je wordt op deze werkdagen tussen de 30 en 36 uur per week ingepland. 

Wat wij bieden

  • Een baan als helpdesk medewerker voor 30-36 uur per week;
  • Een bruto-uurloon van €9,20;
  • Reiskostenvergoeding, met een maximum van € 7,38 per dag;
  • Een betaalde communicatie- en producttraining;
  • Flexibele omgang met werktijden en -dagen;
  • Werken in een gezellig team.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Werkervaring in een soortgelijke functie is handig, maar niet verplicht;
  • Je hebt een vriendelijke en duidelijke telefoonstem, waarbij je de Nederlandse en Engelse taal uitstekend beheerst;
  • You turn their frow upside down. Je maakt klanten blij met jouw antwoorden, adviezen en creatieve oplossingen;
  • Je bent een pietje-precies en verliest nooit het overzicht. Ook niet wanneer je zes verschillende dingen tegelijk doet.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Venlo
Werkuren per week
30 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €1200 en €1450 per maand
Verantwoordelijk voor
Vragen, problemen, klachten afhandelen per telefoon, e-mail, live chat en social media.
Gepubliceerd op
15-07-2018
Kiki Jansen

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.