Solliciteer direct!

Per 10 september zoekt DELA parttime klantenservice medewerkers in Eindhoven

Eindhoven | Provincie Noord-Brabant | Financiële vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Ben jij dienstverlenend ingesteld en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Vind jij het leuk om mensen te helpen en kun je goed luisteren? Dan is deze functie als medewerker klantenservice iets voor jou. Ben je benieuwd geworden? Lees snel verder!

Functieomschrijving

Je gaat werken op de klantenserviceafdeling van DELA, een van de grootste organisaties gespecialiseerd in uitvaartverzekeringen. Als medewerker klantenservice beantwoord je alle vragen en verzoeken van de leden van DELA. Denk hierbij aan het wijzigen van naw-gegevens, en het helpen met vragen over uitvaart-, overlijdensrisico- en spaarverzekeringen. Elke dag is weer anders! Empathie is bij deze functie heel belangrijk. Jij biedt een luisterend oor aan de klanten. Je informeert, je stelt gerust en zorgt ervoor dat de klant zich geen zorgen hoeft te maken.

Voordat je écht begint met werken bij DELA, krijg je een uitgebreide, fulltime training van vijf weken. Zo kun je straks iedereen zo goed mogelijk helpen. Daarna ga je 16 tot 20, 20 tot 28 of 24 tot 32 uur per week aan de slag. Je bent minimaal twee doordeweekse avonden beschikbaar (woensdag en donderdag) en werkt één keer in de maand op vrijdagavond. De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur. Je bent bereid, indien nodig, het Wft-basis certificaat te gaan behalen. Het is een harde eis dat je minimaal hbo- werk- en denkniveau hebt!

De selectiegesprekken bij YoungCapital vinden plaats tot en met 10 augustus. De selectiedag bij DELA is 13 óf 15 augustus.

Wat wij bieden

  • Je verdient €12,12 bruto per uur;
  • Je krijgt een afwisselende functie in een informele werksfeer;
  • Je doet een goede ervaring op in de financiële dienstverlening;
  • Je werktijden zijn flexibel;
  • Je krijgt een volledig betaalde, leerzame training;
  • Je bent in bezit van Wft basis (is een pré) en anders bereid deze binnen 2 maanden na start te behalen via YoungCapital.

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt bij voorkeur ervaring opgedaan met (telefonische) klantcontact
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
  • Je bent beschikbaar per 10 september;
  • Daarnaast ben je beschikbaar op woensdag, donderdag en vrijdag.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
16 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,12 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantvragen over verzekeringen
Gepubliceerd op
15-07-2018
Maud Wezenberg

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.