Solliciteer direct!

Medewerker consumer credit Vodafone (kantoortijden) in Maastricht

Maastricht | Provincie Limburg | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Administratief medewerker | Backoffice medewerker | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO

Ben jij communicatief en administratief sterk? Ben jij klantgericht maar werk je wel graag binnen kantoortijden? Wil jij ervaring opdoen bij dé marktleider in de telecom en je verder ontwikkelen? Dan hebben wij een ontzettend gave functie voor jou bij Conduent te Maastricht. Ga aan de slag als parttime of fulltime medewerker consumer credit Vodafone!

Functieomschrijving

Conduent, een super gezellig facilitair contactcentrum in Maastricht, is per direct op zoek naar flexibele parttime en fulltime medewerkers consumer credit Vodafone . Conduent organiseert de klantenservice voor de verschillende afdelingen van Vodafone. Op dit moment is er een bijzondere plek beschikbaar in het consumer credit team. 

Vodafone consumer credit: deze afdeling van de Vodafone klantenservice is verantwoordelijk voor het correct afhandelen van unieke en zeer uitdagende klantencases die betrekking hebben op toestelleningen. Sinds mei 2017 worden de meeste toestellingen BKR geregistreerd. Dit brengt een aantal uitdagingen met zich mee. Zo dient de lening correct te worden aangevraagd, dienen de klantgegevens up-to-date te zijn en dient de klant te worden geinformeerd over de status van de case. Mocht de aanvraag worden afgekeurd dan zal er samen met de klant gezocht moeten worden naar een oplossing.

Medewerker consumer credit Vodafone: als medewerker consumer credit Vodafone ben je verantwoordelijk voor het samen met de klant op zoek gaan naar de beste opties voor zijn/haar persoonlijke toestellening. Hiertoe beantwoord je vragen van klanten die contact met jou opnemen en bel jij ook zelf klanten actief op. Een klant die jou belt kan bijvoorbeeld een vraag hebben over de status van zijn aanvraag, terwijl jij een klant kunt bllen voor het aanvullen van ontbrekende gegevens. Belangrijk is dat je actief met de klant meedenkt in mogelijkheden. Is de toestellening afgekeurd? Geen probleem! Jij zoekt samen met de klant naar de meest geschikte persoonlijke oplossing. Een grotere aanbetaling op het toestel of toch een toestel uit een lagere prijsklasse? Jij kent de opties en adviseert de klant hierin graag.

Openingstijden: Maandag t/m vrijdag: 08.00 - 18.00u

Wat wij bieden

  • Werken in een groot, informeel bedrijf waar personeel wordt gewaardeerd;
  • Een gezellig en hecht team collega's;
  • Altijd werken binnen kantoortijden;
  • Een marktconform salaris van 9,20 euro bruto per uur (exclusief 8% vakantiegeld en reserveringen) (+22 jaar) en een interessante bonusstructuur;
  • Volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen (tot bijvoorbeeld teamleider of trainer) en te groeien binnen het bedrijf;
  • Een betaalde training on-the-job die flexibel is in te richten;
  • De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime aan de slag te gaan.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Een eerdere ervaring in de klantenservice is een pré;
  • Communicatief vaardig, oplossingsgericht en klantvriendelijk;
  • Goede computervaardigheden, kunnen schakelen tussen meerdere systemen;
  • Je bent tussen de 24 en 40 uur per week beschikbaar;
  • Gemotiveerd en positieve energie!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €7,82 en €9,20 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden klantvragen omtrent toestelleningen en het afhandelen van cases die betrekking hebben op toestellingen
Gepubliceerd op
20-07-2018
Laura Crutzen

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.