Solliciteer direct!

Fulltime callcenter medewerker bij KPN in Enschede

Enschede | Provincie Overijssel | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Commercieel medewerker | Verkoopmedewerker | Fulltime (startersfunctie) | MBO | HBO

Ben jij op zoek naar een fulltime baan in Enschede richting sales? Eén met leuke bonussen en doorgroeimogelijkheden? Ben je daarnaast minimaal één jaar beschikbaar? Check dan deze vacature voor fulltime callcenter medewerker bij KPN in Enschede. PS ervaring is niet nodig, maar mag wel.

Functieomschrijving

Als fulltime callcenter medewerker zit jij achter een bureau met een telefoon in de aanslag. Want je wordt gebeld door nieuwe en bestaande klanten van KPN. Deze hebben een vraag, bijvoorbeeld over een rekening of hun abonnement. Of ze willen hun abonnement aanpassen, opzeggen of uitbreiden. Jij luistert geduldig naar de klant en stelt de juiste vragen om tot de kern van het probleem of de aanvraag te komen. Daarna zoek jij een goede oplossing of match je de klant met een ander abonnement. Want jij laat een klant niet zomaar zijn abonnement opzeggen en komt met een goede aanbieding die hij niet kan weigeren.

Tijdens ieder gesprek kijk je ook meteen in het systeem of de klant bijvoorbeeld naast een mobiele telefoonabonnement, ook al een televisie- en internetabonnement bij KPN heeft. Is dit niet zo? Dan vraag je of de klant tevreden is met zijn huidige abonnementen en vertelt ook even dat een KPN Compleet-abonnement goedkoper is. Je doet de klant een verleidelijk aanbod en kassa: de klant blij en jij ook! Want jij kunt een lekkere bonus bovenop je salaris verdienen als je abonnementen verkoopt.

Werkdagen en -tijden

Als fulltime callcenter medewerker werk je minimaal 32 uur per week. Je geeft zelf je beschikbaarheid door en wordt daarna flexibel ingeroosterd. KPN is open van maandag tot en met zondag, tussen 07.00 en 23.00 uur.

Over de training

Je hoeft natuurlijk nog niet alle ins en outs van KPN te weten voordat je aan de slag gaat. Je start namelijk met een verplichte, betaalde training! De trainingsmomenten zijn zowel overdag als in de avond mogelijk. Hier leer je alles over de service en producten van KPN en over verkooptechnieken. Daarna ga je zelf aan de slag onder begeleiding van je ervaren collega’s.

Werken bij  KPN in Enschede

Je gaat aan de slag bij het callcenter van KPN in Enschede. Samen met je collega’s werk je hard, maar er is ook genoeg ruimte voor gezelligheid en ontspanning. Potje tafelvoetballen met collega’s tijdens de pauze? Waarom niet. Tussen de bedrijven door even tafeltennissen? Kan ook.

Wat wij bieden

  • Een baan als fulltime callcenter medewerker bij KPN in Enschede;
  • Een bruto-uurloon van € 9,87;
  • Reiskostenvergoeding volgens de cao van KPN;
  • Volop de mogelijkheid om aan je eigen groei en ontwikkeling te werken, met een ontwikkelingsbudget van € 1.000,- per jaar dat ingaat nadat je zes maanden gewerkt hebt;
  • Lekkere bonussen als je goed verkoopt of je bijzonder goed inzet voor collega’s en klanten;
  • Na een half jaar: een laptop van de zaak en de mogelijkheid om thuis te werken;
  • Werken in een gezellig team met leuke borrels na werktijd.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt geen werkervaring nodig, maar wel enthousiasme en een goede motivatie.
  • Je bent minimaal één jaar beschikbaar.
  • Je bent minstens twee avonden per week en één zaterdag per maand beschikbaar.
  • Je bent flexibel inzetbaar.

Benieuwd wanneer de trainingsdata zijn of heb je andere vragen? Neem dan contact met mij op via t.spit@youngcapital.nl of 06-83 80 70 27. PS WhatsAppen mag natuurlijk ook!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Enschede
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
€9,87 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van inbound sales vragen
Gepubliceerd op
20-08-2018
Thera Spit

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.