Solliciteer direct!

Word fulltime Customer Service Representative bij TNT in Eindhoven

Eindhoven | Provincie Noord-Brabant | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | MBO

Het helpen van klanten, dat is wat jij graag doet. Iedere vraag kun jij beantwoorden en je vindt het een uitdaging om elk klantgesprek positief af te handelen. Jij kan goed luisteren, beheerst de Nederlandse en Engelse taal én jouw computer skills zijn zeker niet slecht. Is dit precies wat je zoekt? Lees dan snel onderstaande vacature.

Functieomschrijving

Als Customer Service Representative bij TNT ben jij het eerste aanspreekpunt voor voornamelijk zakelijke relaties. Vanuit een algemeen nummer komen deze zakelijke relaties direct bij jou terecht en help jij ze door het beantwoorden van alle vragen. Je kunt hierbij denken aan pakketten die niet of verkeerd geleverd zijn. Ook het verwerken van verzendingen in het centrale boekingssysteem behoort tot een van jouw taken.

Op de afdeling waar jij terecht zult komen heerst een professionele sfeer, maar daarnaast is er ook ruimte voor gezelligheid. Het grootste gedeelte van je werktijd ben je bezig met telefonisch klantcontact en het creëren van een goede klantervaring. Naast de afdeling waar jij gaat werken heeft TNT ook nog 2 andere afdelingen waarbij medewerkers verantwoordelijk zijn voor een “eigen” klant. Je zult instromen bij het team waar de eerstelijns telefoontjes-binnenkomen, maar de interne doorstroommogelijkheden bij TNT zijn groot.

TNT Express is de toonaangevende leverancier van wereldwijde koeriers- en expressdiensten voor de zakelijke markt. De ‘can-do’-mentaliteit is een belangrijk kenmerk van medewerkers. Zij willen namelijk altijd en overal op tijd leveren. Het kantoor van TNT in Eindhoven is gevestigd op de Luchthavenweg en is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 19.00 uur.

Wat wij bieden

  • Een uitdagende baan mét doorgroeimogelijkheden;
  • Een brutoloon van €2.101,28 op basis van een 40-urige werkweek;
  • Een fulltime baan;
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten;
  • Een uitgebreid inwerktraject;
  • Een aanbod van verschillende trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen.

Wat wij vragen

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt aantoonbare werkervaring waarbij de klant centraal staat;
  • Je bent flexibel beschikbaar tussen 08:00 en 19:00 uur;
  • Je bent zowel communicatief als in geschrift vaardig betreft de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent klantvriendelijk en hebt probleemoplossend vermogen;
  • Je kan goed met computersystemen overweg.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
€2101 per maand
Verantwoordelijk voor
Aanspreekpunt voor zakelijke klanten die het algemene nummer bellen met vragen over de service van TNT
Gepubliceerd op
20-09-2018
Robin Verstappen

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.