Parttime klantenservice medewerker zakelijk bij VodafoneZiggo in Groningen

Als klantenservice medewerker bij Vodafone-Ziggo in Groningen verleen je telefonische service aan klein zakelijke klanten.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker zakelijk ben je het aanspreekpunt voor klein zakelijke klanten van Vodafone-Ziggo. Als ze vragen of klachten hebben over hun internet of er een storing is, bellen ze jou. Je luistert goed naar de klant en vraagt door om erachter te komen wat er precies mis is. Vervolgens kijk je of het iets is dat je op afstand kunt oplossen. Lukt dat niet? Dan schakel je een monteur in die naar de klant toegaat. Je zorgt er hoe dan ook voor dat iedereen die je spreekt goed geholpen wordt.

Niet iedere klant belt over een storing of probleem. Ook snelle vragen of veranderingen in gegevens pak jij op. Je neemt de tijd voor elk gesprek en voelt je verantwoordelijk om te helpen. Door jouw feeling met mensen en goede communicatieskills, klik je met iedere klant. Of het nou om een ICT’er of de bloemist op de hoek gaat: na een leuk gesprek met jou hangt iedereen tevreden op!

Training, werkdagen en -tijden

Voor je begint met je nieuwe baan als klantenservice medewerker zakelijk, volg je met je nieuwe collega's een fulltime (betaalde) interactieve training van acht weken. Jouw ontwikkeling staat hierin centraal. Daarna kun je tussen de 16-34 uur per week aan de slag.

 

 

Wat wij bieden

  • Startdatum 15 juli 2019;
  • Een baan voor 16-34 uur per week;
  • Een brutosalaris van € 11,62 per uur;
  • Een fulltime en volledig betaalde 8 weken training (maandag t/m vrijdag van 09.00 - 17.00 uur);
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars en more);
  • Reiskostenvergoeding: €0,19 cent per km of volledige OV vergoeding;
  • 20 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag;
  • Groeipotentie. Wij bieden de (door)groeimogelijkheden. Aan jou om deze te benutten;
  • Na een jaar een contract bij VodafoneZiggo;
  • Een fantastisch team met leuke collega’s die altijd in zijn voor een potje tafeltennis, gezellige lunch of een vrijdagmiddag borrel.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Minimaal 6 maanden ervaring met klantcontact (denk daarbij aan horeca, retail etc);
  • Je bent een jaar beschikbaar.
  • Beschikbaar vanaf 15 juli;
  • Beschikbaarheid voor 16-34 uur per week binnen de openingstijden van maandag tot vrijdag tussen 17.00 uur en 22.00 uur en zaterdag van 08.00 uur tot 22.00 uur;
  • In week 29 volledig beschikbaar en in week 30 tot 37 van 16.30 uur tot 22.00 uur;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Affiniteit met televisie, internet en telefonie (échte kennis is nog niet nodig);

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie?
Stuur dan een WhatsApp-bericht naar me via 06-51129193.

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
16 - 34
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Service verlenen aan klein zakelijke klanten
Gepubliceerd op
19-06-2019
Solliciteer direct
Babette Vedder

Recruiter

Babette Vedder

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.