Klantenservice Medewerkers inbound (32 - 40 uur) in Leiden

Wil jij graag aan de slag als fulltime (32 - 40 uur) inbound klantenservice medewerker? Heb jij een prettige telefoonstem, staan klanten bij jou op nummer 1 en is werken met 10 verschillende systemen tegelijk geen enkel probleem voor jou? Lees dan snel verder.

Wat wij bieden:

  • Een baan voor een lange periode;
  • Een salaris van €9,33 bij 22 jaar of ouder;
  • Reiskostenvergoeding a.d.h.v. een staffel;
  • Een mooie kans om klantenservice ervaring op te doen;
  • De mogelijkheid om flexibel veel uren te werken.

Wat ga je doen?

De opdrachtgever

Onze klant en jouw opdrachtgever is een facilitair contact center, dit houdt in dat zij de telefonische service overnemen voor andere bedrijven. Het bedrijf bestaat al sinds 1986 en heeft daardoor veel ervaring op het gebied van verschillende vormen van telefonische service. Voor onze klant zit kwalitatief klantcontact dan ook erg diepgeworteld en dat zie je overal. Zowel in de begeleiding tijdens het bellen als de starterstraining die je krijgt voordat je begint bij onze klant.

Waar ben jij verantwoordelijk voor?

Als Klantenservice medewerker ga jij telefonisch en via de e-mail vragen beantwoorden, klachten behandelen en informatie verschaffen aan klanten van een overheidsinstelling. Deze instelling heeft hun klantenservice uitbesteed aan het Callcenter waar jij komt te werken. Als Klantenservice medewerker verwerk jij naast je telefonische en e-mail correspondentie ook jouw acties in verschillende computer systemen. 

Werkdagen en werktijden:

Je gaat 32 - 40 uur per week aan de slag. Deze uren kunnen ingevuld worden tussen 07:00 en 21:00 uur van maandag tot en met vrijdag. Op zaterdag wordt er gewerkt van 9.00 - 17.00. Je dient flexibel inzetbaar te zijn. 

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Klantenservice ervaring is een pré
  • Je hebt een prettige telefoonstem en bent niet bang klanten te woord te staan;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar voor een lange periode;
  • Je bent a.s. dinsdag beschikbaar voor een selectiedag.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Leiden
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €7,82 en €9,33 per uur
Verantwoordelijk voor
Vragen beantwoorden per mail en telefoon
Gepubliceerd op
10-10-2018

Leiden | Provincie Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Jim van der Mast

Recruiter

Jim van der Mast, bereikbaar op tel. 0622156528

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.