Klantenservice medewerker in Hedel (€14,05/€15,20p/u)

Ga aan de slag als klantenservice medewerker in Hedel. Je verdient tussen de €14,05 en €15,20 per uur afhankelijk van je ervaring.

Wat ga je doen?

Voor een logistiek bedrijf in Hedel zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers. In de functie als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening en communicatie richting interne en externe klanten. Je draagt bij aan de klanttevredenheid. Je signaleert kansen en problemen en speelt hier vanuit je kennis en ervaring op in. In deze functie beschik je over een klantgerichte instelling en ben je een sterke organisator. Je ziet verbeteringen, deelt deze en draagt verbetervoorstellen aan. Je streeft constant naar het leveren van de beste kwaliteit. 
In deze rol ben je verantwoordelijk voor:

  • Het op juiste en tijdige wijze verwerken van orders en offerteaanvragen;
  • Het tijdig en adequaat informeren van klanten over levertijden, verzendingen en transport;
  • Het registreren van klantklachten en invullen van de rol als probleemeigenaar;
  • Het verzorgen van de dag- en weekoverdracht aan je collega’s;
  • Het afhandelen van overige klantvragen; 
  • Signaleren van knelpunten in de dienstverlening richting de klant en aandragen van verbeteringen;
  • Overleg en afstemming met interne afdelingen met betrekking tot klantvragen;
  • Emballagebeheer;
  • Bijdragen aan een zorgvuldige facturatie.

Werktijden en salaris:
Het gaat om een fulltime functie als klantenservice medewerker voor 36-40 uur in de week waarbij jij tussen de €14,05 en €15,20 per uur gaat verdienen afhankelijk van jou aanwezige werkervaring. Tot slot wordt er gewerkt met verschoven diensten. Dit betekend dat je dus ook soms in de avond werkt. 

Wat wij bieden

  • Salaris tussen de €14,05 en €15,20 per uur
  • Functie voor langere tijd;
  • Uitdagende en veelzijdige functie;
  • Naast een goed salaris ook ontwikkelingsmogelijkheden verder te ontwikkelen;
  • Je komt te werken in een gezonde, groeiende organisatie.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie in een logistieke omgeving;
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden in woord en geschrift (NL en Eng);
  • Goede kennis van MS Excel en affiniteit met ERP;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, MBO
Plaats
Hedel
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €14,05 en €15,20 per uur
Verantwoordelijk voor
Eerste aanspreekpunt voor externe klanten
Gepubliceerd op
13-11-2019

Hedel | Provincie Noord-Brabant | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | MBO

Solliciteer direct
Rachelle Blom

Recruiter

Rachelle Blom, bereikbaar op tel. 06-43822305 of 06-43822305

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.