Wil jij klanten behouden bij KPN in Groningen? Wij zoeken collega's voor 26 - 40 uur

Beschrijving

Wij bieden je een carrière bij KPN, €10,13 per uur en een betaalde opleiding! 

Voor KPN in Groningen zijn wij op zoek naar enthousiaste telefonische verkopers. Op de afdeling SAVE zul je klanten te woord staan die van plan zijn om hun abonnement bij KPN te beëindigen. Aan jou de taak om er voor te zorgen dat de klant tevreden blijft en zijn/haar abonnement bij KPN behoudt. Je wordt hier multiskilled getraind, zodat je zowel voor de vaste diensten als voor mobiel ingezet kan worden! 

Belangrijk hierbij is het doorvragen naar de gedachtegang van de klant: 

Waarom wil iemand precies opzeggen? Op basis van de gedachtegang van de klant doe jij een passende aanbieding. In deze gesprekken heb je veel mogelijkheden om de klant tevreden te stellen (o.a. het doen van unieke aanbiedingen). Het gaat om een uitdagende functie binnen een dynamisch team waarbij ontwikkelingsmogelijkheden divers zijn! 

KPN investeert  graag in talent dat wil presteren en zich verder wil ontwikkelen! 

Wij bieden:

• €10,13 per uur;
• Flexibele werktijden;
• Betaalde training van 4 weken (fulltime!);
• Een functie voor langere tijd;
• Coaching tijdens je werk als jij dat wil;
• Doorgroeimogelijkheden al na een jaar!

Afdeling SAVE, waar je wordt gebeld door klanten die je een unieke aanbieding mag doen;

• Behandelen van klanten die hun abonnement willen opzeggen;
• Doorvragen naar de kern, wat is de gedachtegang van de klant?;
• Het doen van een passende aanbieding;
  Hiervoor heb je toegang tot alle systemen en mag je unieke aanbiedingen doen.

Wij vragen:

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Ervaring in het werken met salestargets;
• Flexibel qua werktijden;
  Beschikbaar van 07:00-23:00 uur, minimaal 2 avonden per week en één keer per maand op zaterdag
• Geen vakantie gepland t/m eind september.
  Belangrijk dat je minimaal 26 uur aan beschikbaarheid op kan geven. De contracturen zijn minimaal 20 - 26 uur en maximaal 30 - 38 uur.
• 
  Reageer dus direct via de knop "Solliciteer direct" van onze website en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Of bel met 050-3112013 en vraag naar Susan Roelfsema.
  

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk