topjob

Fulltime medisch klantenservice medewerker in Leiden

Gezondheidsproblemen op vakantie: heel vervelend. Als fulltime medisch klantenservice medewerker in Leiden help jij de pechvogels in (medische) nood.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Vakantiegangers helpen. Niet met hun kapotte auto of lekkende camper, maar met hun gezondheid. Als fulltime medisch klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden werk je namelijk op de medische alarmcentrale. En die staat - jammer genoeg - vaak roodgloeiend, vooral in vakantieperiodes.

Soms bellen klanten van Eurocross jou met een verzekeringsvraag: hebben ze bijvoorbeeld een buitenlandse doktersverklaring nodig, voor als ze terug in Nederland zijn? Maar ze kloppen ook bij jou aan over heftigere issues. Iemand kan bijvoorbeeld zijn been hebben gebroken en afgevoerd moeten worden naar het ziekenhuis, maar dekt de verzekering dat wel? En hoe zit het als iemand al een week in het ziekenhuis ligt?

Dat weet ik nog niet …

Geen paniek. Het belangrijkste is dat jij je kunt inleven en zo goed mogelijk naar iedere klant luistert. Je blijft kalm, stelt hem of haar gerust, noteert de gegevens van de noodmelding in het computersysteem en de expert zoekt uit hoe het zit met de verzekering. En om die administratieve tak van deze functie uit te voeren, krijg je een betaalde fulltime training van tien dagen. Daar start je op 13 of 30 mei of 18 juni mee. Daarna? Ready to help, met welk noodgeval dan ook.

Wat zijn mijn werkdagen- en tijden?

Dit is in eerste instantie een tijdelijke functie van drie maanden, van eind mei tot begin september. Zit je daarna helemaal op je plek? Dan kan je contract verlengd worden. Je werkt als fulltime medisch klantenservice medewerker 24 tot 36 uur per week van maandag tot en met zondag, tussen 07.00 en 23.00 uur. Je uren worden in overleg verdeeld en je krijgt twee weken van tevoren je rooster. Ben je niet helemaal tevreden? Je kunt vaak diensten ruilen met een van je collega’s. Meer werken? No problemo, want als het druk is, kun je fulltime aan de slag tussen de 36 en 40 uur.

 

Wil je meer weten over het bedrijf waar je gaat werken? Check hier de video over Eurocross.

Wat wij bieden:

  • Een tijdelijke baan als medisch klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden, van (eind) mei tot september voor minimaal 24 uur per week;
  • Kans op verlenging na september, als je helemaal op je plek zit;
  • Een bruto-uurloon van € 13,09;
  • Onregelmatigheidstoeslagen boven op dat bruto-uurloon;
  • Volledige ov-vergoeding;
  • Een betaalde fulltime training van tien dagen voordat je begint;
  • Een hecht team van collega’s in een internationale werkomgeving;
  • Toegang tot YC Skills: breid je kennis uit met meer dan 200 online cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en flexibel genoeg tot 36 uur als het heel druk is;
  • Je computerskills zijn on point;
  • Ervaring binnen een dienstverlenende organisatie, een contactcenter of de hulpverlening? Dan sta je 1-0 voor;
  • Je hebt dit jaar geen vakantieplannen van juni tot en met augustus.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wij zijn Eurocross. Als alarmcentrale bieden wij de zekerheid dat hulp dichtbij is in geval van nood. Dag en nacht. Waar ook ter wereld. Bekijk hier de video over Eurocross.

Vakmanschap met hart en ziel. Dat is Eurocross. In deze corporate movie wordt uitgelegd wie we zijn en wat we doen.

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leiden
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Internationale telefonische hulpverlening voor mensen met medische problemen.
Gepubliceerd op
25-02-2019

Topjob | Leiden | Provincie Zuid-Holland | Medische vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Vakantiewerk | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Robin van der Krogt

Recruiter

Robin van der Krogt, bereikbaar op tel. 070-2211912 of 06-10012183

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.