Word klantenservice medewerker in omgeving Zwolle en Apeldoorn

Ben jij klantvriendelijk en oplossingsgericht? Wil jij klanten de service verlenen waardoor zij tevreden de telefoon ophangen? Dan zijn we op zoek naar jou in de functie van klantenservicemedewerker in Zwolle of Apeldoorn!

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de klant. De klant belt, jij luistert, vraagt door en komt met een oplossing of een antwoord. We hebben vaak verschillende functies openstaan. Zo zijn er functies waarbij je alleen service verleent, maar zijn er ook functies waarbij je een commerciele houding aanneemt. In alle gevallen geldt dat jij gebeld wordt. Jij bent dus niet die irritante verkoper die tijdens het avondeten belt met een aanbieding waar niemand op zit te wachten. Essent, Univé en Cendris met projecten voor PostNL en VGZ zijn voorbeelden van bedrijven waar je kunt werken. Voor elke functie krijg je een training zodat jij alle ins en outs leert over de gespreksvaardigheden, systemen, diensten en producten van het bedrijf. Oh, nog even goed om te weten, je wordt gewoon betaald tijdens het volgen van deze trainingen!

Let op: dit is een poolvacature voor klantenservice medewerkers in Zwolle en Apeldoorn, we hebben niet altijd alle functies open staan. Na jouw sollicitatie wordt je in ieder geval binnen twee werkdagen gebeld om te bespreken wat de mogelijkheden zijn.

Wie ben jij?

Jij houdt ervan om klanten te woord te staan en bent daarom ook niet bang om de telefoon op te pakken. Het verlenen van service en het zoeken naar oplossingen is echt jouw ding! Jij kan je inleven in de klant en begrijpt dat iedere klant anders reageert. Jouw doel is om elk gesprek tot een prettig einde te brengen zodat de klant tevreden ophangt. Daarnaast ben je doordeweeks flexibel inzetbaar en kan je voor sommige functies ook op een zaterdag worden ingepland.

Wat wij bieden

  • Een brutosalaris tussen de €9,33 en €15 (bij 22 jaar en ouder);
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more);
  • Een volledig betaalde inwerktraining;
  • Flexibele werktijden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent service- en oplossingsgericht;
  • Je bent minimaal 12 uur beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Zwolle, Apeldoorn
Werkuren per week
12 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €9,33 en €15,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het behandelen van binnenkomende telefoontjes van klanten
Gepubliceerd op
24-09-2019
Solliciteer direct
Rianne Dijk

Recruiter

Rianne Dijk, bereikbaar op tel. 0683066254 of 038 2022404

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.