Fulltime aan de slag als klantenservice medewerker bij NS Special Care in Utrecht

Haal jij energie uit het bieden van service? Weet jij voor elk probleem een oplossing te vinden? Dan zijn wij op zoek naar jou! Jij hebt er plezier in om mensen te helpen en je kunt je goed inleven in anderen; een fijne eigenschap die jou op de klantenservice van NS goed van pas gaat komen! Wil jij ook nog eens goed verdienen en ervaring opdoen bij een van de meest uitdagende klantenservices van Nederland? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

'Ik sta hier op station Amsterdam Zuid en ik ben zojuist mijn laptop in de trein richting Schiphol vergeten! Ik ben zo in paniek, er staan bestanden op die ik absoluut niet kwijt mag raken. Kun je me helpen?'

Natuurlijk kun jij dat! Als medewerker op de Special Care afdeling van klantenservice van NS zijn dit soort vragen geen probleem voor jou; jij bent namelijk servicegericht en je kunt je goed inleven in anderen. Bovendien ben jij een echte multitasker en zijn de verschillende systemen van NS geen probleem voor jou.

Betaalde training
Heb jij geen verstand van NS zaken? Geen probleem! Op 22 juli start de 4 tot 5 weken durende opleiding en leer jij alle ins & outs van NS. Het is belangrijk dat jij voor deze betaalde training fulltime en tijdens kantooruren beschikbaar bent. Na deze periode ga je aan de slag en word je tijdens de eerste weken op de werkvloer intensief ondersteund door je collega’s.

Werkdagen en tijden
Ben je klaargestoomd tot NS-expert? Super! Dan kun je jouw beschikbaarheid aangeven in het beschikbaarheidsrooster. Hierin geef je aan welke 6 dagen jij zou kunnen werken, waarna je tussen de 28 en 36 uur wordt ingepland. Leuk extraatje: de onregelmatige werktijden kunnen je een extra zakcentje opleveren. Je krijgt hiervoor namelijk toeslagen die kunnen variëren van € 4,02 tot € 10,66 per uur bovenop je bruto uurloon. Lekker!

Herken jij jezelf hier in? Leuk, dan spreken wij elkaar vast snel!

Wat wij bieden

  • Een flexibele fulltime baan;
  • Een betaalde training;
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer;
  • Een salaris van €12,83 bruto per uur (21 of ouder);
  • Mooie toeslagen;
  • Werken in een gezellig team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Je bent flexibel en voor een langere periode beschikbaar;
  • Je bent een dag beschikbaar in week 27/28 voor een assessment en vanaf 22 juli voor de training;
  • Ervaring in de klantenservice of bij een callcenter is een pre.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
28 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€12,83 per uur
Verantwoordelijk voor
Adviseren van reizigers
Gepubliceerd op
19-06-2019

Utrecht | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Romy Molenaar

Recruiter

Romy Molenaar, bereikbaar op tel. 030-2271448 of 06-12060913

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.