Heb jij verstand van IT-hardware en ben jij klant- en servicegericht ingesteld? Dan heb jij de perfecte skills om fulltime aan de slag te gaan als technische klantenservice medewerker van dé hardware dienstverlener van Nederland. Lees snel verder wat we jou te bieden hebben.
Functieomschrijving
Het bedrijf
waar jij gaat werken vindt dat IT eenvoudiger moet. Zij helpen middelgrote en
grote organisaties in Nederland snel en efficiënt aan de beste IT-hardware. Als
technische klantenservice medewerker help jij klanten die bellen of mailen met
vragen of problemen over hardware. Het grootste deel van je tijd beantwoord je
vragen per mail, het andere deel heb jij telefonisch contact. Jij analyseert,
kwalificeert en handelt alle problemen af. Lukt het jou niet om een probleem op
te lossen? Dan schakel jij je behulpzame collega’s in!
Je verwerkt alle handelingen in het
call-managementsysteem, zodat ook jouw collega’s weten wat je met de klant hebt
besproken. Naast het contact met klanten, bestel jij ook nieuwe
hardware-onderdelen voor klanten. Je houdt de voortgang van de bestelling bij
en koppelt dit terug naar de klant.
Heb jij al enige ervaring in de
technische branche en los jij alle problemen in no time op? Dan zoeken wij jou!
Solliciteer snel!
Wat wij bieden
- Je verdient € 10,38 per uur.
- Je krijgt een baan bij een toonaangevende
organisatie!
- Je krijgt 27 vakantiedagen en een variabele
winst- en eindejaarsuitkering.
- Je krijgt een collectieve pensioenregeling en
zorgverzekering.
- Je gaat werken in een prettige, informele en
no-nonsensecultuur.
- Je krijgt veel ruimte voor initiatieven en
persoonlijke groei.
Wat wij vragen
- Je hebt mbo4-werk- en denkniveau;
- Je hebt 2 tot 3 jaar ervaring in de technische branche;
- Je hebt kennis van IT-hardware, serverapparatuur
en mobility-producten(tablets/telefonie).
- Je bent stressbestendig en je kunt planmatig
werken.
- Je hebt goede kennis van het Microsoft
Officepakket.
- Je bent vaardig in de Nederlandse en Engelse
taal, zowel in woord als geschrift.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
