Helaas, deze vacature is niet actief.

VodafoneZiggo zoekt collection operator medewerker (€12,39 p.u.)! in Groningen

Heb jij een proactieve houding en een service gerichte instelling? Dan is de functie Collection operator echt iets voor jou!

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een ambitieuze werkgever. Ze willen het beste voor jou en je collega’s!
  • Financiële voordelen. Denk bijvoorbeeld aan regeling met betrekking tot je verlof, pensioen en (andere) fiscaal gunstige regelingen
  • Groeipotentie. Wij bieden de (door)groeimogelijkheden, aan jou om deze te benutten

Wat ga je doen?

Onze Collection operators zijn het visitekaartje van onze Collection afdeling. Klantcontact is waar klant en bedrijf elkaar ontmoeten, en elk contact is dus een kans om de relatie met de klant steeds een stukje te versterken. Door de klant te laten ervaren dat we de volledige verantwoordelijkheid nemen voor zijn of haar vraag en ons niet verschuilen achter procedures en onmogelijkheden. Door service persoonlijk te maken, van mens tot mens en niet van klantnummer tot bedrijf.

En door service met een glimlach te leveren: vriendelijk, spontaan en vakkundig. Zo laten we onze klanten in elk contact verbondenheid ervaren. Daarmee bedoelen we niet alleen de internet-, televisie- of telefonieverbinding die we leveren, maar vooral ook dat onze producten en diensten de klant in staat stellen te verbinden met anderen. En de verbinding tussen klant en VodafoneZiggo, die immers het beste tot uiting komt in persoonlijk contact.

  • Je verwerkt binnenkomende betalingen inclusief controle tussen klant- en bankadministratie. Je draagt zorg voor de correcte verwerking van storneringen en zet hier acties op uit. Je levert rapportages aan over de resultaten van het facturerings-, debiteuren- of incassoproces, om belanghebbenden van juiste en actuele informatie te voorzien en voorkomende knelpunten te kunnen signaleren.
  • Je draag zorg voor een effectief dunning en collection proces. Je voert de Collection/dunning run uit, controleert en analyseert. Je bewaakt dat er geen afwijkingen zijn. Bij afwijkingen verricht je gelijk onderzoek en corrigeert waar nodig. Je logt incidenten en monitort dat deze worden opgelost.
  • Je creëert, verzendt en bewaakt de uitvoering van ex- en incasso betaalbestanden naar de bank.
  • Je verzorgt overdrachten naar de deurwaarder. Je analyseert en complementeert waar nodig deze overdrachten. Je zorgt voor een correcte overdracht naar incassobureaus en verwekt de afrekeningen in sub-administratie en grootboek. Je maakt rondrekeningen en onderhoudt contacten met incassobureaus op operationeel niveau. Je signaleert afwijkingen in trends.
  • Je signaleert knelpunten in systemen en gegevens en ondersteunt in optimalisatie van processen en procedures.

Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie?
Neem dan contact op met Melissa Timmer via 0623990738.

Wat wij vragen:

  • .
  • MBO4/ HBO werk- en denkniveau
  • Bedrijfseconomische achtergrond: kennis van credit management is een pré.
  • Je beschikt over een open en positieve houding, werkt accuraat en durft collega's feedback te geven indien nodig
  • Beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 17.30
  • Gevorderde kennis van MS Excel en MS word is een pré
  • Basis kennis Clarify en SQL

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.