Solliciteer direct!

Customer Services Agent gezocht voor TUI in Rijswijk

Schiphol-Rijk | Provincie Noord-Holland | Vacatures toerisme | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

TUI Nederland is de grootste reisonderneming van Nederland en op zoek naar een fulltime Customer Services Agent! Binnen deze functie ben jij het contactpersoon voor alle collega's binnen de organisatie en werk jij op twee locaties, Rijswijk & Schiphol-Rijk. Ben jij communicatief sterk, per direct beschikbaar en gemotiveerd om aan de slag te gaan? Dan zoek ik jou!

Functieomschrijving

Het Customer Services Center is onderdeel van de afdeling Customer Services en vormt het hart van de Touroperating organisatie. Als Customer Services Agent flight specials heb je telefonisch contact met medewerkers van de Touroperator. Je levert voor de merken TUI en Seat Only ondersteuning aan het verkopen en boeken van TUI producten in het programma New Skies. Dit programma is verantwoordelijk voor de (re)seating van passagiers en de verkoop van extra producten zoals stoelreserveringen en entertainment.

Ook verstrek je informatie en geef je advies aan de andere medewerkers als zij problemen ondervinden bij het programma New Skies. De belangrijkste taken hierbij zijn de seating van vluchten controleren, vluchten ombouwen bij een toestelwijziging, administratieve taken afhandelen en refunds verzorgen. Tevens signaleer en escaleer je problemen en stuurt product updates rond.

Zoals eerder genoemd wordt je ingezet op twee locaties, hierin vragen wij best wel wat flexibiliteit! Werkdagen zijn namelijk verspreid over 7 werkdagen. De diensten starten tussen 08:00 en 10:00 uur in de ochtend. Reiskosten worden vergoed, dit bedraagt 0,09 cent per kilometer.

Wat wij bieden:

  • Bruto uurloon tussen de 10 a 11 euro per uur;
  • Werken in een dynamisch en gezellig team;
  • Fulltime dienstverband tot einde van het jaar, met kans op verlenging;
  • Leuke werkomgeving en een mooie toevoeging op jouw cv!

Wat wij vragen:

  • MBO niveau 4 of HBO;
  • Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in deze branche of de Customer Support
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Ervaring met Customer Support is een grote pré
  • Bij voorkeur een toeristische opleiding gevolgd;
  • Je bent flexibel inzetbaar, ook in het weekend.

Ben jij enthousiast geworden en wil je graag aan de slag voor TUI Nederland? Dan zie ik jouw sollicitatie graag tegemoet!

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rijswijk, Schiphol-Rijk
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
21-09-2017
5f29834a e13f 4a82 8c1f 90a2f9520197 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.