Per direct servicedesk Engineer gezocht voor IT service bedrijf in Rijswijk

Wat ga je doen?

Als Servicedesk Engineer ben je samen met collega's het gezicht en geluid richting de klanten. Samen met jouw collega’s in het Support team zorg je ervoor dat de klanten van UNO zo goed en zo snel mogelijk geholpen worden wanneer zij een verstoring hebben op het gebied van ICT of wanneer zij met een vraag of een verzoek zitten. Als Servicedesk Engineer ben je het eerste contactpunt voor onze klanten. Het is daarom belangrijk dat je communicatief sterk bent en een de klant ook direct met het grootste deel van hun vragen kunt helpen. Daarnaast ben je goed in staat om de urgentie en impact van een vraag in te schatten.  

De belangrijkste taken van de Servicedesk Engineer zijn de volgende: 

• het oplossen van problemen en incidenten op bestaande systemen en netwerken; 
• tijdige behandeling en opvolging van nieuwe incidenten en verzoeken rondom werkplekken en servers; 
• kennis delen met collega’s m.b.t. de behandeling van incidenten en verzoeken; 
• uitvoeren van regulier remote beheer bij klanten; 
• aanmaken en beheren van gebruikersaccounts; 
• inschatten van de juiste prioriteit; 
• het najagen van tickets intern in de organisatie; 

Wat wij bieden

• Een salaris tussen de €2000 en €2500 afhankelijk van ervaring;
• Tijdelijke fulltime functie voor 2 tot 3 maanden, met kans op verlenging;
• Een werkplek waar ruimte is voor ontwikkeling en initiatieven;
• Informele en persoonlijke werkomgeving;
• Dagelijks een gezamenlijke lunch, op vrijdagmiddag een gezellige borrel en af en toe een uitje.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever zorgt dat haar klanten altijd en overal kunnen werken door het slim inrichten en beheren van de ICT omgeving. Zij kenmerken zich door een informele no-nonsense aanpak. Geen hiërarchische bureaucratie maar een enthousiast team met ruimte voor elkaar en voor jou als individu. 
  
Zij nemen tegen vaste prijzen de totale ICT zorg van onze klanten uit handen. Dus geen detachering waarbij je als een product wordt weggezet bij een klant maar samen met een team van professionele collega’s de ICT omgevingen van meer dan 100 verschillende klanten onderhouden en verbeteren. 

In het Support team werken zowel collega’s die net gestart zijn in de ICT en mensen die al jaren in het vak zitten. Deze mix zorgt ervoor dat er altijd iemand is om je te helpen of om mee te sparren als je graag wil weten hoe iets nu echt zit. 

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Rijswijk

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €2.000 en €2.500 Per maand

Verantwoordelijk voor

oplossen van ICT vraagstukken bij diverse klanten