Helaas, deze vacature is niet actief.

Word Zakelijk klantenservice medewerker bij de ABN AMRO in Zwolle

Voer jij graag klantgesprekken en heb je affiniteit met de financiële wereld? Ben jij daarnaast 32-36 uur per week beschikbaar en heb jij je MBO-4 opleiding afgerond? Dan is dit misschien een interessante vacature voor jou. Lees snel verder!

Wat ga je doen?

Voor een nieuwe afdeling bij ABN AMRO zijn wij op zoek naar een Zakelijk klantenservice medewerker - KYC (Know Your Client). 

Als Zakelijk klantenservice medewerker is het aan jou de taak om klanten die momenteel niets meer doen met de rekening, op te bellen met de vraag wat zij willen doen met de rekening. Wil de klant de rekening behouden? Of is het misschien een beter idee om de rekening te sluiten? Jij gaat de klant zo goed mogelijk uithoren om zijn/haar wensen en behoeften te achterhalen. Hierna gaan jullie samen kijken wat de beste oplossing is. 

Wil de klant dat je de rekening sluit? Dan mag jij ook alle administratieve werkzaamheden rondom het sluiten van een rekening regelen! Juridisch gezien mag je niet zomaar een rekening sluiten, belangrijk is dus dat je goed doorvraagt en documenteert en uiteindelijk doorzet naar de juiste afdeling. 

Procesverbetering

Heb jij altijd het idee dat processen efficiënter kunnen? Dan mag jij je helemaal uitleven! Bij ABN AMRO is procesverbetering namelijk onderwerp van de dag. Jij bent iemand die initiatief neemt en je bent niet bang om je stem te laten horen. 

Werktijden

Naast dat je tijdens kantoortijden kan gaan werken (09.00 - 17.30), is er ook de mogelijkheid om in de avonden te werken.

Informatieavond

Op 30 september zal er een informatieavond plaatsvinden van 18.30 uur - 20.00, waarbij je extra informatie over de functie krijgt en er ruimte is voor vragen. Er zullen dan ook klikgesprekken zullen plaatsvinden. Block deze datum dus alvast in je agenda!

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van minimaal €15,50;
  • Reiskostenvergoeding (OV = 100%, auto = €0,19 p/km).
  • Minimaal 32-36 uur per week beschikbaar;
  • Werkervaring bij een toonaangevende bank;
  • De kans op procesverbeteringen aan te dragen;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, trainingen & webinars).

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring met (zakelijke)klantcontact.
  • Affiniteit met de financiële wereld;
  • Siebel ervaring is een pré;
  • Goed Nederlands & Engels; in woord en geschrift;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€15,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch klantgesprekken voeren over slapende rekeningen

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.