Tijdelijk klantenservice medewerker bij Achmea in Apeldoorn

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Achmea in Apeldoorn ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen per telefoon en eventueel per mail.

Wat zijn mijn werkzaamheden?
Tussen 10 juni en 15 juli wordt een deel van de pensioenportefeuille gemigreerd naar een ander systeem. Duizenden klanten van verschillende labels van Achmea ontvangen in deze periode communicatie over dat zij de pensioengegevens in een vernieuwd portaal kunnen bekijken. Tijdens deze migratie is de verwachting dat klanten zullen bellen met diverse vragen over de vernieuwde portal. Deze vragen hebben betrekking op het inloggen op het pensioenportaal met DigiD. Jij zorgt ervoor dat je de klant kunt voorzien van de juiste informatie en dat de klant weer tevreden de telefoon ophangt. 

Hoe ziet mijn team en werkweek eruit?
Je komt te werken in een team met 14 andere enthousiaste collega's. Het betreft een tijdelijke functie voor 36 uur per week. De opleiding vindt plaats vanuit huis indien mogelijk. Indien dit niet mogelijk is kan het zijn dat je wordt gevraagd om hiervoor naar kantoor te komen en zullen de maatregelen vanuit het RIVM in acht worden genomen.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €12,30;
• Een tijdelijke baan van 10 juni tot 15 juli;
• Een baan voor 36 uur per week;
• De mogelijkheid om ervaring op te doen bij de grootste verzekeraar van Nederland;
• Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Apeldoorn

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€12,30 per uur

Verantwoordelijk voor

Telefonisch (en eventueel per mail) klantvragen beantwoorden