Klantenservice medewerker bij CZ in Sittard

Wil jij parttime of fulltime aan de slag als klantenservice medewerker bij CZ in Sittard? Lees snel verder!

Wat ga je doen?

We zijn op zoek naar kandidaten die op 10 januari kunnen starten. Als klantenservice medewerker voor CZ in Sittard biedt jij klanten de beste service. Klanten bellen jou met vragen, problemen of klachten, dus geen gesprek is hetzelfde. Vragen zoals: ‘Hoe zit het met mijn eigen risico?’, ‘Wordt fysiotherapie vergoed?’ en ‘ Welke polis past het beste bij mij?’ zijn geen probleem voor jou. Ook geef je klanten advies en denk je mee met bijvoorbeeld betalingsregelingen. De functie is dus erg breed. 

Thuiswerken
Vanwege de coronamaatregelen werkt CZ op dit moment vanuit gedeeltelijk huis. Uiteraard is er voldoende begeleiding en zullen er mogelijkheden zijn om af en te naar het kantoor in Sittard te komen wanneer de maatregelen dit toelaten. Verder is het belangrijk dat je een goede en rustige thuiswerkplek hebt. CZ biedt een thuiswerkvergoeding aan van €2,50 bruto per dag. Ook krijg je een toestel voor thuis waarmee klanten jou kunnen bellen. 

WFT Zorg en training.
Om als tijdelijk klantenservice medewerker bij CZ in Sittard de klanten van advies te voorzien, moet je in het bezit zijn van een WFT zorg. Via YoungCapital kan je dit certificaat behalen door een online studie van ongeveer 60 uur te volgen. Met het WFT diploma op zak heb je genoeg kennis om te starten. Naast je WFT volg je een online training van 5 weken. In de training leer je alles over gesprekstechnieken en de skills die je nodig hebt als klantenservice medewerker. Hiervoor moet je fulltime beschikbaar zijn

Contract en werktijden
Je krijgt een contract voor een jaar. Na deze periode wordt er gekeken of je in aanmerking komt voor een contract bij CZ. Je krijgt in overleg een contract voor minimaal 16 uur en maximaal 36 uur per week. Die uren worden verdeeld over maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 19:00 en dien je zelf in via het flexibele rooster. Belangrijk is wel dat je tijdens de training én de eindejaarsperiode van oktober t/m januari geen verlof kunt opnemen. 

Wat wij bieden

  • Een mooi salaris van €14,62 bruto per uur;
  • Een uitdagende en brede klantenservice functie vanaf 10 januari;
  • Een thuiswerkvergoeding van €2,50 bruto per thuisgewerkte dag;
  • Een dienstverband tussen 16 en 36 uur;
  • Kans op contractverlenging en doorgroeimogelijkheden binnen CZ.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je bent bereid om het WFT Zorg certificaat via YoungCapital te behalen;
  • Je hebt geen verlof gepland tijdens de trainingsperiode of eindejaarsperiode.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Sittard
Werkuren per week
16 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€14,62 per uur
Verantwoordelijk voor
Het oplossen van vragen, problemen en klachten van klanten.
Gepubliceerd op
10-11-2021

Sittard | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Bibi Bossers

Recruiter

Bibi Bossers, bereikbaar op tel. 0767002320 of 0850689486

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.